온라인 시대에 신입 사원 재배. 말하고 데리러 ... 토토 놀이터 2 년차에 그가했던 투쟁의 일기

우리는 2020 년 4 월 코로나 바이러스 전염병 가운데서 회사에 합류 한 직원들에게 물었고, 원격 작업과 온라인 회의가 기본이었던 환경에서 성인으로 데뷔했으며, 그들이 회사에 합류했을 때 어떻게 혼란과 불안을 이용하고 있는지, 그리고 현재 경험을 활용하는 방법.

2021 년 12 월 Begruit Group News "Kamome" / 제목 생략

사람들에게 "내가 모르겠다"라고 말할 용기가없는 신인 시대

Watashige Saori는 "Suumo"를 통해 임대 부동산 회사를 지원합니다. 회사에서 두 번째 해에 그녀는 Kansai Rental Sales Department에서 월간 반 MVP를 수상했으며 2020 년에 그녀의 시간을 되돌아 보았습니다.
"학생이었을 때에도 직장의 선배들은 매우 두려운 일이었고 멀리 떨어져 있다고 생각했습니다. 회사에 합류 한 후에도 Covid-19 Pandemic으로 인해 완전히 원격으로 일을하게되었고, 실생활에서 온라인으로 질문을할지 알지 못했습니다. 이로 인해 고객 대응 기록이 관리되며 고객의 긴급한 문의에 즉시 응답 할 수 없었습니다. "
당시 자신의 실수는 고객에게 어려움을 겪고 상사와 사과하러 갔다.

"나는 행동을 바꾸지 않으면 그것이 정말로 나쁘다고 생각했기 때문에, 나는 그룹 관리자에게 일주일에 2 ~ 4 번 교육 담당 관리자와 노인들과의 개별 온라인 인터뷰 수를 늘릴 수 있는지 물었습니다. 선배들이 어색한 것에 대해 걱정했지만, 나는 그것을 받아들이는 것에 대해 기뻤습니다. 그 자리에서 해결되었습니다.

일주일에 4 번 상사와 선배와의 회의. 물리적으로 증가하고 기회가 급격히 증가 함

"내 선배들은 시스템 운영을 포함하여 저에 대해 정말로 걱정했습니다. 또한 부동산 업계의 미래에 대해 관리자로부터들을 수있는 기회가 있었고 Suumo를 통해 고객의 업계 및 관리 문제를 해결하려는 저의 욕구를 재확인 할 수있었습니다."
그곳에서 Watashige는 매일의 일을 위해 Senpai A와 상담하기로 결정하고 Senpai B가 그의 제안을 위해 목표를 세우고 직접 관리자와 목표를 설정하기로 결정했고, 그와 상담하기 시작했습니다.

"관리자와 노인들의 관대 한 후속 조치 덕분에 영업 성과가 향상되었고, 나는 점차적으로 자신감을 얻었습니다. 어느 날, 선배들은 영업 부서의 전국 직원들이 만나는 채팅에 대한 지식을 게시하도록 격려했습니다. 그런 다음 전국에서 다양한 피드백을 받았습니다. 다시 한 번 스스로 정보를 얻었습니다. 시도. "

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나는 그녀가 지금 그녀의 두 번째 해에 그녀의 주니어와 주변의 회원들과 어떻게 의사 소통하는지 궁금합니다.
"내가 회사에 합류했을 때, 그들은 나에게"당신이 알지 못하면, 우리에게 상담하십시오. "라고 말했습니다. 그러나 실제로, 나는 매우 높은 장애물이었던 시간과 방법을 상상할 수 없었습니다. 그래서 나는 주니어가 온라인으로 쉽게 이야기 할 수있는 선배가되기를 원합니다. 매주 월요일에 채팅을 할 수 있습니다. 조수. 나는 "요모 야마 (Yomoyame)"(특히 의제를 결정하지 않고 상담 할 장소)를 설정합니다.

한 걸음를내어 배우고 비전을 넓히고 행동을 바꿀 것입니다

현재, 그는 자신의 경험에 따라 매일 의사 소통을하기 위해 노력하고 있다고 말합니다.
"내가 말할 수 없을 때, 나는 내 자신의 좁은 세상에 갇혀있다. 나는 시스템에 올바르게 입력 할 수 없다는 생각이 세계의 끝이라고 생각했다. 토토 놀이터, 업계 등, '이것을하고 싶다'는 내 자신의 의지는 거기에서 온 것입니다.
그녀가 지금 그녀의 작업을 통해 달성하고자하는 것은 "Suumo를 통해 고객 회사가 직면 한 관리 문제를 해결하는 것"입니다.