"Air Weight"및 "Air Reserve"에서 "기다릴 수없는 두 사람"의 "토토 놀이터 시간"방법은 무엇입니까?

코로나 바이러스 전염병 기간 동안 "세 가지 CS를 피하는 것"의 지원
사전 예약 및 수신 관리 시스템을 찾고 있습니다

코로나 바이러스 전염병으로 인해 사전 예약이 도입되었으며, 식당 내부의 3 개의 CS와 제한된 수의 좌석을 피하기 위해 입학에 대한 제한이 제한되었습니다. 또는 점점 더 많은 상점에서 토토 놀이터 시간을 확인하고 스마트 폰에서 주문하고 상점에 들어갈 수있을 때까지 다른 작업을 수행 할 수있는 토토 놀이터 서비스를 도입하고 있습니다. 계획하지 않은 사람들의 "정상 성", 오랜 시간 동안 줄을 서거나 바쁜 병원 토토 놀이터실에서 시간을 보내는 사람들도 크게 바뀌 었습니다.
일본인들은 또한 "기다리는 기쁨을 아는 국민의 성격"과 "기다리는 견딜 수있는 국가적 성격"이라는 이미지를 가지고 있습니다. 그러나 이미 스마트 폰 만 기다릴 필요가 없다는 것을 이미 알고있는 젊은 세대뿐만 아니라“기다릴 필요가없는 사람”이있는 사람들의 수는 Covid-19 Pandemic 이후 "기다릴 필요가 없다"는 경험을 경험했습니다.
Uehara Wataru는 토토 놀이터자 명단 관리 시스템 "Air Weight"의 제품 관리자 인 Recruit에서 제공 한 토토 놀이터 시스템 "Air Reserve"의 제품 관리자 인 Tsutada Shinshi는 토토 놀이터 시간이 0에 다다랐을 때 미래에 대해 논의했습니다.

백그라운드에서 "기다릴 수없는 고객"의 현실.
스마트 폰만으로 토토 놀이터 시간을 피하는 서비스를 개발하고 있습니까? !

-두 사람은 기다리는 것을 좋아하지 않지만 어떻게 "토토 놀이터"를 피합니까?

Tsutada :나는 기차를 오랫동안 기다릴 수 없었기 때문에 기차를 기다릴 수 없다 (LOL). 기다리는 대신 자전거를 걷거나 타겠습니다. 나는 오후 12시에 점심에 갔다. 그래서 나는 오전 11시에 점심을 먹었다. 나는 정상적으로 일하러 왔을 때 배가 고파서 오전 7시에 일하러 갔다.

uehara :그것이 당신이 따르는 것입니다 (lol). 나는 몸이 좋지 않을 때 오랫동안 작은 토토 놀이터실에서 기다리는 힘든 추억을 가지고 있습니다. 나는 사람들이 뜨거운 태양에서 인기있는 상점에 줄을 섰을 때 혼잡하지 않은 가게에 머무르는 경우가 종종 있습니다.
나는 소셜 미디어를 통해 매일 고객 피드백을 선택했지만, "줄을 서서 기다리는 동안 실제로 실망 스러웠습니다."와 "실제로 실망했습니다"와 "예약을하지 않고 뷰티 살롱에 뛰어 들었고 토토 놀이터자 목록 시스템을 사용할 수 있었기 때문에 자유롭게 저녁 식사를 할 수있었습니다."
이것은 친구의 이야기이지만, 아내의 이익을 얻기 위해 가져간 보석 가게가 들어 오도록 제한되어 오랫동안 줄을 섰다는 소식을 들었습니다. 나는 개인적으로 기다릴 필요가없는 세상을 만들고 싶다고 생각합니다.

-그 "친구의 이야기"는 Uehara-san에 관한 것입니다.

Uehara :아니요! 그런 식으로 그대로 두십시오 (lol)

소비자, 상점 및 비즈니스로 확장하기위한 좋은 사례
토토 놀이터 시간이 0 인 "Godic Experience"가있는 원래 상태로 돌아갈 수 없습니까?

-Covid-19 Pandemic 이전의 고객에게 일반적이었다 : 예약이나 토토 놀이터없이 상점으로 뛰어 들었다. 그것은 당신을 기다리는 것이 재미 있었을지 모르지만, Covid-19 Pandemic으로 인해 고객의 행동과 느낌이 바뀌 었다는 것을 깨달았습니까?

Tsutada :나는 많은 사람들이 여전히 "기다리는 것은 도움이 될 수 없다"는 강한 느낌을 가지고 있다고 생각합니다.
그러나, 나는 Covid-19 Pandemic으로 인해 온라인 서비스가 많은 사람들 사이에서 더 널리 퍼져 있음을 깨달았습니다. 은행, 병원 및 치과 진료소의 출입, 사전 예약 및 토토 놀이터자 명단을 제한하는 것이 일반적인 관행이되므로 모든 연령대의 사람들의 인식과 행동이 변화하고있는 것처럼 느낍니다. 60 년대에 어머니는 또한 "처음에는 은행에서 사전 예약을하는 것은 고통스러운 일 이었지만, 시도했을 때 기다릴 필요가 없었기 때문에 쉬웠습니다."

응급 선언 상태 및 전염병 확산 예방과 같은 예측 조치도 해제되었으며, 일본의 외국인 방문객들이 미래에 관광지로 돌아 오면 군중과 라인이 정상으로 돌아올 것이라고 생각하십니까?

Tsutada :도시가 이제 사람들과 번거롭고 있다는 것은 사실입니다. 그러나 Covid-19 Pandemic 기간 동안 기다리는 부족을 경험 한 일부 사람들은 그 당시로 돌아 가기를 원하지 않을 수 있습니다.

uehara :나는 또한 Tsutada-san에 동의합니다. 테마 파크와 인기있는 레스토랑이 제한되면서 Covid-19 Pandemic 동안 사전 예약이 필수품이되었습니다. 자체적으로 예약을하는 것이 귀찮은 사람들조차도 "신성한 경험"을 가졌으며, 장소에 들어간 후 또는 식당에 들어간 후에 휴식을 취하고 즐길 수 있습니다. 나는 점점 더 많은 사람들이 그들이 시간을 낭비하고 예전처럼 줄을서는 삶으로 돌아갈 수 없다고 생각하고 있다고 생각합니다.

-Covid-19 Pandemic으로 인해 모든 상점과 사업체 (이후 고객이라고 함)도 변경된 것 같습니다.
"공기 중량"및 "공기 보호 구역"의 사용을 어떻게 보십니까? 그것을 사용하는 예상치 못한 방법이 있었습니까?

uehara :고객은 레스토랑에서 토토 놀이터자 명단 시스템을 경험하고 토토 놀이터 시간 동안 다른 일을 할 수있는 등 다양한 유형의 서비스에서 서비스를 요청하기 시작한 것으로 보입니다. 편리하고 병원에있을 수 있기를 원합니다.

Tsutada :우리는 이와 같이 사용할 수있는 방법이 있다는 소식에 놀랐습니다.
"Air Reserve"의 경우 식당과 은행에서의 구현 사례가 처음 이루어졌습니다. 최근에는 개인 체육관 및 준비 학교 학습실, 병원, 결혼 대행사 및 결혼식 장소에서 소개되었습니다.

uehara :공기 중량은 창고 산업에서 트럭을 적재하고 언로드하기 위해 줄을 서기 위해 사용됩니다. 또한 흥미로운 점은 무료 주소 사무소가있는 회사가 사무실에 좌석을 예약하기 위해이를 사용하고 있으며, 경영진이 인감을 찍을 때 토토 놀이터하는 토토 놀이터열을 관리하고 싶다는 것입니다.

-나는 스탬프를 디지털화하고 싶지만 여전히 과도기 기간 (LOL)

디지털 원주민 청소년에서 노인까지
모든 사람에게 사용하기 쉬운 서비스 개발의 과제는 무엇입니까?

-서비스 개발에 고객과 고객 모두에 대한 확장이 필요한 것을 보았습니까?

Tsutada :병원, 은행 등에 도입되기 시작했을 때, 우리는 일반적으로 IT 서비스를 사용하지 않는 노인들에게 쉽게 서비스를 제공해야한다고 생각하게되었습니다. 예를 들어, 텍스트는 독서 안경을 착용하지 않고 명확하게 볼 수 있도록 크기와 채색해야합니다. 또한 일반 온라인 서비스에서 흔한 "백"또는 "포워드"를 나타내는 기호와 마크는 허용되지 않을 수 있습니다.
우리는 사용자 대표가 아닙니다. 그래서 공감이 필요하다고 믿는 이유입니다.

uehara :다행히도 고객은 고객 피드백을 수집하고 있으므로 철저히 살펴 봅니다. 사용의 어려움과 같은 서비스에 대한 불만에서 노인의 요구에 이르기까지 우리는 공감과 상상력을 완전히 활용하여 이해하기 위해 노력합니다.
반면에 스마트 폰 앱과 온라인 서비스를 정기적으로 사용하는 고객의 경우 이해하거나 사용하기가 어렵지 않아야합니다. 나는 다시 한 번 보편적 인 서비스 개발의 어려움을 깨달았습니다.
그래서 우리가 누구에게도 사용하기 쉬운 서비스를 만들 수 있다면 세상을 바꿀 수 있습니다. 그것에 대해 생각하게되어 기쁩니다.

"기다릴 수없는 두 사람"이 묘사 한 "토토 놀이터중인 미래"
어떤 종류의 편리한 세계가 기다리고 있습니다

-피지니, 미래에 개발에 참여한 서비스를 통해 어떤 종류의 미래를 만들고 싶은지 "기다릴 수없는 두 사람"을 알려주십시오.

Tsutada :나는 단지 "기다릴 수 없다"는 것이 아니라 미래의 계획에 묶기를 원하지 않는 유형입니다. 나는 반나절 전에 계획을 결정하고 싶지 않다. 내가 지금 가고 있다면, 나는 2 시간 전에 미리 예약을 할 생각입니다. 다시 말해서, 나는 매장으로 걸어 가서 줄을 서서 기다릴 수 있다면 더 행복 할 것입니다. 그런 다음 "○ ○ 지금 열려있어 토토 놀이터 시간으로 사용할 수 있습니다"와 "당신은 어제 할 수없는 ○를 유지해야합니다." "Air Reserve"와 "Air Weight"를 결합하여이를 수행 할 수 있습니다.

-내 주변 사람들은 Tsutada의 행동을 읽기가 어렵습니다 (lol)

uehara :나는 "헛된 토토 놀이터"행위를 제거하고 싶습니다.
고객의 말을들을 때 많은 사람들이 "이상적인 매장을 만드는"청사진을 가지고 있습니다. 각 개인의 요구를 충족시키기 위해 시간과 시간이 걸리는 상점의 경우 방문하기 전에 고객이 예약하는 것이 가장 좋습니다. 반면에 다양한 고객이 있으며, Tsutada와 같은 고객에게 갑작스럽고 계획되지 않은 이벤트 (LOL)에서 행동하는 것을 선호하는 토토 놀이터 목록 시스템을 사용하는 것이 좋습니다. 토토 놀이터 시간에는 광범위한 선택이 있으며 개인과 상점에 적합한 시간을 효과적으로 사용하도록 도와 드리겠습니다.
우리는 또한 우리가 스타일을 자유롭게 선택할 수있는 세상을 실현하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서 가능한 많은 고객이 서비스를 지원하는 고객의 수를 늘리거나 가능한 많은 고객에게 소개합니다.