이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을 관리하는 새로운 놀이터 "Termhub"에서 배운 내용

Recruit의 새로운 비즈니스 제안 시스템은 40 년 넘게 운영되었습니다. "Zexy"및 "Studysapuri"와 같은 놀이터를 제작 한 "Ring"을 수상한 후 "기업 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책 관리"의 주제를 계속 고려하고 2022 년 10 월에 데모 실험을 시작할 놀이터가 있습니다. 우리는 개발자 인 Souda Kenji와 Shinohara Takahiro에게 새로운 사업에 대한 그들의 생각에 대해 수동적 입장을 포기했다는 것에 대해 물었습니다.

-"TermHub"의 종류는 무엇입니까?

소다 :이것은 앱 및 웹 사이트에 이용 약관을 작성하고 웹 놀이터에 표시하며 이용 약관을 계속 제어하며 한 정지에서 사용자 동의 레코드를 관리 할 수있는 놀이터입니다.

회사 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책은 사용자와의 계약 유형이지만 수많은 웹 놀이터가 시행되면 이러한 회사가 관리 해야하는 계약의 수는 기하 급수적으로 증가하고 있습니다. 그러나 이용 약관은 여러 화면 및 놀이터에 걸쳐 있기 때문에 올바르게 운영하려고할수록 법률 업무에 중점을 둔 관리 부서의 이용 약관 운영 규칙 및 사용자 동의 기록을 관리하는 것이 더 복잡해집니다.

이런 식으로, TermHub는 다양한 화면 및 놀이터에 흩어져있는 회사의 이용 약관을 통합하는 시스템으로, 각 사용자에게 동의하는 용어 중앙에서 중앙에서 관리 할 수 ​​있습니다.

Shinohara :처음 초안을 작성했을 때, 나는 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책의 관리 상태에 대해 여러 회사와 인터뷰를 갔다. 이 경우 놀이터 직원이 데스크탑에 폴더를 만들고 이용 약관을 저장하는 아날로그 사이트가 있으며, 관리하는 규칙과 직원은 각 놀이터마다 다릅니다. 따라서 법률 전문가가 전체 그림을 이해하기가 어렵습니다.

반면에, 해외를 볼 때, 우리는 이러한 놀이터 약관, 개인 정보 보호 정책 및 사용자와의 동의에 관한 법적 규정이 현재 진행 중이라는 현실을 보았습니다. 우리는 미래에 비슷한 물결이 일본에 올 것이라고 생각했습니다.

-과거에 이와 같이 처음부터 놀이터를 시작한 경험이 있었습니까?

소다 :그들 중 어느 것도 새로운 사업을 시작한 경험이 없었습니다. I와 Shinohara는 원래 광고 생산 조직과 제휴했으며 크리에이티브 디렉터로서 회사 브랜딩을 도왔으며 Shinohara는 그러한 생산 조직을 관리했습니다. 인사 분야를 담당하면서 온라인 인턴쉽을 포장하고 채용을 위해 이메일 뉴스 레터를 쉽게 보내는 놀이터를 개발하는 데 참여했지만, 처음부터 새로운 놀이터를 만드는 첫 경험이었습니다.

Shinohara :또한, 이번에 시작한 용기는 이용 약관을위한 관리 시스템과 동의 정보를위한 관리 데이터베이스를 제공하는 놀이터입니다. 이것은 회사 내에서 "법적 사람들"이 사용할 수있는 놀이터이지만, 그러한 "법적 문제"에 대한 지식이 없었기 때문에 시작되었습니다.

-정상 운영에서 놀이터 사업을 시작하는 것의 차이점은 무엇입니까?

Shinohara :"Ring"을 통과하여 상용화 검증 단계에 들어가면 놀이터 비즈니스에 대한 전문 지식을 갖춘 "동반자"를 받게됩니다. 나는 일주일에 한 번 러너를 만나지 만 처음에는 설문 조사를 실시하고 그 주에 대해들을 수 있었던 모든 일과 내가 진행 한 내용에 대해 들었습니다. 결국 "보고서, 동창회 및 사회"는 작업의 기본입니다.

그러나 내가보고하거나 무언가를 공유 할 때마다, 나는 물었다. "두 사람은 무엇을하고 싶습니까?" 처음에 저는 회사 내에서 매일 교환되는 질문에 대해 생각하고있었습니다.

그러나 언젠가 나는 "무엇을하고 싶은지"라는 질문의 깊이가 기존 사업을 담당했을 때와 완전히 다르다는 것을 깨달았습니다. 구체적으로, 그는 "이 분야의 주요 인물로서, 당신은 옳은 일이 무엇이라고 생각합니까?"

소다 :맞습니다. 그 당시, 나는 먼저 내가 사무실 직원이라는 것을 깨달았지만 사무실 직원은 아니며 그 당시에는 "수동적 입장"을 포기했습니다. 그때까지, "보고 및 공유"로 "올바른 답변을 찾기 위해 다른 사람들을 찾으려고"상당한 소망이있었습니다. 나는 우리보다 경험이 많은 동반자 러너를 기다리고있는 것 같은 느낌이 든다.

그러나 놀이터 사업에는 조상이나 발자국이 없습니다. 물론 정답은 없습니다. 아무도 이전에 해본 적이 없기 때문에 이것은 놀이터 사업입니다. 그리고 우리 두 사람, 비즈니스 소유자는이 분야에 가장 친숙합니다. "우리는이 시장에 대한 정답을 만들 수밖에 없다"고 그는 말했다.

-그 이후로 일하는 방법과 어떻게 처리하는지에 대한 변경 사항이 있습니까?

Shinohara :나는 "앞으로 나아가는"첫 번째 우선 순위를 만들었습니다. 당신은 당신이 원하는만큼 많은 이유와 논리를 왜곡 할 수 있습니다. 약간의 불확실성이 있더라도 마침내 그것을 흡수 할 수 있다고 결정했기 때문에 앞으로 나아가기로 결정했습니다.

소다 :우리는 또한 항상 "그들이 우리 자신의 자존감을 보호하기 위해 판단되지 않는지"또는 "우리 사업으로 판단되었다"고 되돌아 보려고 노력합니다. 당신이 한 번 결정 했더라도 자신을 잘못 발견하면 그 시점에서 그것을 바꿀 수 있습니다. 결국, 아무도 놀이터 사업에 대한 정답을 모른다. 조금 어렵지만 흥미 롭다고 생각합니다.

-이시기에, 우리는 LegalTech의 고급 회사 인 Attorney.com과 비즈니스 파트너십을 체결했으며 공동 개발에 참여하고 있습니다. 그 뒤에 배경은 무엇입니까?

Shinohara :신입 사원 회사는 이번에 처리하는 놀이터 약관에 관한 전문 지식이 없었습니다. 그래서 나는 지식이있는 회사 외부의 사람들에게 연락하여 들었습니다. 이 중 하나는 변호사.com의 전문가에게 직접 메시지를 보냈다는 것이 도움이되지 않았고 그와 연락을 취할 수 있다는 것입니다. 우리는 TermHub가 목표로하는 세계관에 대해 이야기했으며 6 개월 이상 지속적인 논의 후 파트너십이 달성되었습니다.

Muneta :얼마 전 "계약에 스탬핑이 필요합니다". 최근에 디지털 서명의 수가 증가하고 있습니다. 그러나 나는 이번에는 미래의 "한 번의 클릭"을 대체 할 미래의 견해가 또한 공동 개발에 대한 논의로 이어진 것이라고 생각합니다.

-TermHub는 미래에 어떤 종류의 세계를 목표로합니까?

Shinohara :앱이나 웹 사이트를 사용할 때 "이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을 신중하게 읽은 후에 놀이터를 사용하는"앱이나 웹 사이트를 사용할 수있는 사람들이 꽤 많다고 확신합니다. 어떤 사람들은 또한 "내용의 내용이 크게 다르지 않습니까?"라고 생각할 수도 있습니다.

그러나 실제로 읽으면 콘텐츠는 놀이터에 따라 상당히 다릅니다. 그 이유는 각 놀이터마다 다른 가치와 기본 아이디어가 있으며, 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을 사용자에게 보여주기 때문입니다. 앞으로 TermHub가 각 놀이터의 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을보다 간결하게 만들고 사용자가 쉽게 이해할 수 있기를 바랍니다.

Muneta :이용 약관 및 개인 정보 보호 정책은 사용자와 놀이터 및 비즈니스 간의 첫 번째 연락 지점입니다. 그렇기 때문에 회사의 명함이자 얼굴이어야합니다. 또한 이용 약관의 방식으로 회사의 태도가 나타납니다. 앞으로는 회사를위한 얼굴을 만드는 데 이것을 더 많이 사용할 수 있으며, 그렇게하는 데 적극적으로 참여해야한다고 생각합니다.

놀이터 약관 상태에 대한 지원을 사용자 친화적 인 경험과 결합 할 수 있다면 세상을 더욱 업데이트 할 수 있습니다. 그리고 그 외에도, 우리는 우리가 원하는 것이 "회사가 사용자와 정직한 관계를 구축하는 사회를 실현하는 것을 목표로하는 것"이라고 믿습니다. 그것은 단지 첫 번째, 심지어 절반 일지 모르지만, 나는이 도전에 대해 흥분합니다.