계약 비율을 1.5 배로 높이기 위해 비즈니스 효율성을 향상시킵니다! 토토 놀이터 임대 신청 작업을 지원하는 "Suumo의 애플리케이션 지원"

최근 몇 년 동안 인원 부족이 부족하여 점점 더 많은 회사들이이를 대책 중 하나로 사용하여 비즈니스 효율성을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다.

토토 놀이터 정보 사이트 "Suumo"를 운영하는 신입 사원은 토토 놀이터 회사가 임대 산업에서 비즈니스 효율성을 향상시킬 수 있도록 "Suumo의 애플리케이션 지원"을 제공합니다. 우리는 개발을 감독하는 Miyashita Shun과 매일 토토 놀이터 회사를 향한 영업 담당자로 일하고있는 Morimoto Emiko와 대화하여 임대 산업이 해결하려는 어떤 과제를 찾기 위해.

"Suumo의 응용 프로그램 지원"이란 무엇입니까?

-``Suumo의 응용 프로그램 지원 ''은 어떤 종류의 서비스입니까?

Miyashita :이것은 2021 년에 제안을 시작한 임대 산업의 토토 놀이터 회사를위한 비즈니스 지원 서비스입니다.이 서비스를 통해 임대 토토 놀이터 지원자와 토토 놀이터 회사 모두 기존 종이 기반 버전이 아닌 온라인으로 "임대 토토 놀이터 애플리케이션과 관련된 작업"을 완료 할 수 있습니다.

-up 지금까지, 자산의 예비 임차인이 원하는 재산을 발견 한 후, 그들은 토토 놀이터 회사에 가서 종이 신청서를 작성해야했지만 온라인으로 가능합니까?

Miyashita :맞습니다. 임차인을 원하는 사람들조차도 온라인, 언제 어디서나 신청서를 작성할 수 있었던 토토 놀이터 회사를 위해 신청서를 작성할 수 있었기 때문에이 서비스는 비즈니스 효율성을 향상시키는 데 도움이됩니다. Covid-19 Pandemic으로 인해 온라인 응용 프로그램에 대한 수요가 증가했으며 2022 년 토토 놀이터 거래 사업법에 대한 개정으로 인해 토토 놀이터 임대 계약을 디지털화하여 현실화 할 수있었습니다.

임대 산업의 현재 상태 및 과제

-임대 계약을 기억할 때, 나는 상점을 방문하고 많은 것을 작성하기가 어렵다는 것을 기억하기 때문에 그 서비스를 사용할 수있어서 기쁘다. "Suumo의 애플리케이션 지원"은 비즈니스 지원 서비스라고 말하지만 임대 업계에서도 비즈니스 효율성을 향상시키는 것이 시급합니까?

Miyashita :먼저, 임대 업계의 현재 상황에 대해 이야기하겠습니다. 일반적으로 임대 토토 놀이터 회사는 토토 놀이터 정보를 게시하는 임차인, 중개 회사, 관리 회사, 소유자 및 미디어 매장을 원하는 사람들을 포함하여 많은 이해 관계자가 있습니다. 각 사람은 또한 전화 통화, 방문, 팩스 및 이메일 및 계약과 같은 다양한 도구를 통해 교환하며 주로 작성됩니다.

-상상하는 것만으로도 많은 상호 작용이있는 것 같습니다. 확인하기가 어렵습니다.

Miyashita :맞습니다. 임대 토토 놀이터 회사 상점이 크지 않으면 직원이 몇 명 있습니다. 소수의 사람들은 많은 사람들과 상호 작용해야합니다. 또한 많은 지원자들이 가게를 방문하여 상점을 방문하여 시간을 읽기가 어렵습니다. 1 인당 작업량이 높다고 말해야합니다.

평소와 같이 인원 부족도 심각합니다. 토토 놀이터 업계의 일자리 수는 해마다 증가하고 있으며 인원 모집의 어려움은 계속 증가하고 있습니다. 실제로 Suumo가 만나는 많은 토토 놀이터 회사는 인원 부족에 대해 불평하고 있습니다. 인력이 심각하게 부족하고 복잡한 작업이있는 임대 산업에서는 운영 효율성을 향상시키는 것이 시급하다고 생각합니다.

-그것은 사실입니다 ... Morimoto는 분명히 Suumo의 영업 담당자로 토토 놀이터 회사에 직면하고 있지만 같은 도전을 느끼십니까?

Morimoto :맞습니다. 특히, 지역 사회에 뿌리를 둔 오랫동안 운영되어 온 많은 회사들은 여전히 ​​팩스라는 많은 기본 커뮤니케이션이 있습니다. 또한 많은 문의에도 불구하고 직원이 부족했기 때문에 모든 품목을 수락 할 수 없었으며, 전화 받기 및 고객 거래와 같은 동시에 항상 여러 작업을 수행 할 수있었습니다. 외부에서 나는 그것이 정말로 어려울 것이라고 생각하지만, 또한 그 환경에 참여한 사람들이 주어지고 있다는 인상을 받았습니다.

-부담이 높으면 재능은 오래 가지 않을 것입니다.

Miyashita :맞습니다. 우리는 토토 놀이터 회사로부터 회전율이 일이 집중된 바쁜 기간 동안 특히 높다고 들었습니다. 그렇기 때문에 비즈니스 효율성을 높이면 토토 놀이터 회사의 판매량을 늘릴뿐만 아니라 노동 조건을 개선 할 수 있다고 생각했습니다.

또한 Suumo는 오랫동안 주택을 찾는 데 도움을 준 토토 놀이터 정보 사이트 였지만 집을 찾은 후 더 많은 사람들과 집을 임대하는 사람들은 어렵습니다. 우리가 집을 찾는 데 아무리 빠르고 쉽게 집을 찾게 되더라도 Suumo 사용자가 더 나은 경험을 제공 할 수 있다고 말하기는 어렵습니다. 우리는 서로의 강력한 연결을 가지고 있기 때문에 사용자와 토토 놀이터 회사 모두에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 개발을 시작했습니다.

-이것이 "Suumo의 응용 프로그램 지원"입니다.

"Suumo의 응용 프로그램 지원"으로 무엇을 할 수 있습니까?

-``Suumo의 응용 프로그램 지원 ''으로 실제로 어떤 종류의 문제를 해결할 수 있었습니까?

Morimoto :먼저, 예비 임차인은 토토 놀이터을보고 신청서를 작성한 후 상점을 방문해야하며, 시청은 현장에서 해산 될 수 있습니다. 전통적으로 필기 신청서는 팩스에 의해 시험을 수행하는 토토 놀이터 관리 회사 및 보증 회사에 전송되었지만 버튼을 만질수록 온라인으로 완료되었습니다. 잘못된 신청 양식으로 인해 Remand 및 Rewrite (문의 문의 포함)가 감소하여 인간 시간이 줄어 듭니다.

실제로 소개 된 토토 놀이터 회사의 사례 연구는 실제로 "Suumo의 애플리케이션 지원"을 도입 한 후 1 년 및 7 개월 만에 온라인으로 온라인으로 성공적으로 이루어졌으며, 전화 통화 및 종이 자료를 검색 할 시간이되면서 방문자와 컨설팅하는 데 더 많은 시간을 할애 할 수 있습니다. 결과적으로 직원 당 계약 비율이 약 1.5 배 증가한 경우가있었습니다.

-그것은 큰 효과입니다!

Morimoto :버튼만으로 신청할 수 있다는 사실뿐만 아니라 직원이 담당하는 토토 놀이터의 계약 상태가 온라인으로 나열 될 수 있다는 것을 기쁘게 생각합니다. 소개 전에 매번 담당 직원들과의 진행 상황을 확인하는 것처럼 보이지만,이 번거 로움이 제거 된 것이 큰 일이라는 것을 알 수 있습니다.

Miyashita :처음에는이 기능은 온라인으로 애플리케이션을 작성할 수있는 간단했지만 Suumo의 영업 직원과 구현 지원 직원을 통해 토토 놀이터 회사로부터 수많은 피드백과 요청을 받았으며 연간 몇 차례 리노베이션 및 주요 업데이트를 수행했습니다. 우리는 모든 사람을 위해 선한 일을하려는 우리의 욕구를 소중히 여기며 매일 속도로 일을 개선하기 위해 노력합니다.

Morimoto :영업 담당자로서, 내가 상상했던 것보다 더 빨리 추가되고 새로운 기능이 더 빨리 추가되어 토토 놀이터 회사가 자신을 자신있게 안내 할 수있는 서비스입니다.

-당신은 얼마나 진지한 지 알 수 있습니다. 최근에 만든 가장 큰 업데이트는 무엇입니까?

Miyashita :최신, 우리는 생명선 절차 지원 기능을 제공하기 시작했습니다. 이 기능을 통해 속성으로 이동하려는 사람들은 "Suumo의 응용 프로그램 지원"을 통해 응용 프로그램을 신청할 때 정보에 동의하여 전기 및 가스와 같은 라이프 라인 절차에 대한 지원을받을 수 있습니다.

거주자의 경우 각 라이프 라인에 연락하고 신청 정보를 입력하여 새로운 삶을 매끄럽게 시작할 수있는 지루한 작업을 수행 할 필요가 없으며 토토 놀이터 회사의 경우 거주자의 문의가 줄어들어 작업을 줄일 것입니다.

"Suumo"가 "Suumo의 애플리케이션 지원"을 통해 목표로하는 미래

-"전기와 물을 주문했지만 가스 만 열도록 요청하는 것을 잊었습니다"와 같은 상황은 더 이상 해결되지 않습니다. 그들은 미래에 어떤 종류의 서비스를 발전시킬 것인가?

Miyashita :향후, 신청 외에도 계약을 디지털화하고 원하는 토토 놀이터을 예약 할 수있는 서비스를 계속 개발할 수 있기를 희망합니다. 신병 모집에는 이미 "Hot Pepper"및 "Jalan"과 같은 서비스가있어 예약부터 온라인으로 지불에 이르기까지 모든 것을 완료 할 수 있지만 "Suumo"는 아직 이용할 수 없습니다. 좋은 재산을 찾아 주변을 둘러 보려고하더라도 이미 이사하기로 결정한 것은 드문 일이 아닙니다. 언젠가 사용자가 Suumo에서 내부 시청을 위해 예약하고 온라인으로 신청서에 이르기까지 모든 것을 완료 할 수 있다고 생각합니다. 토토 놀이터 회사와 사용자 모두에게 더 나은 상황이 될 것입니다.

물론, 우리는 지금까지 수행 한 방식을 바꿀 것이며, 많은 사람들이 다루어야 할 많은 이해 관계자가있는 임대 산업에서 많은 사람들이 웹 상호 작용과 전자 계약에 익숙하지 않다는 것은 사실입니다. 그러나 우리는 그것이 하룻밤 사이에 변할 것으로 기대하지 않습니다. 나는 그것이 10 년 동안 일할 가치가 있다고 생각하기 때문에 DX를 지원하기 위해 업계의 사람들과 협력하기를 희망합니다.

나는 그것이 관련된 사람들이 다양한 대규모 시장이기 때문에 여전히 개선의 여지가 많기 때문이라고 생각합니다. 솔직히 말해서, 그것은 꾸준하고 어렵지만, 나는 그것이 "Suumo"라는 미디어를 신뢰하고 사용하는 많은 사람들이 우리가 세상에 어떤 가치를 돌려 줄 수 있기 때문이라고 생각합니다. 나는 그것을해야한다는 생각으로 그것에 대해 노력하고 있습니다.

집에 관련된 모든 사람들을 위해 "함께 변화"를 체로 늘립니다

Morimoto :내 판매의 일환으로, 나는 토토 놀이터 회사의 현재와 가까워지고 미래를 앞두기보다는 현재를 능가하는 것보다 훨씬 더 많이 보이는 제안을하고 싶습니다. "Suumo의 응용 프로그램 지원"을 소개하면 여러분과 공유 할 단어가 있습니다.

-무엇입니까?

Morimoto :"함께 바꾸고 싶습니까?" 솔직히 말해서, "Suumo의 애플리케이션 지원"은 출시 직후 업계의 다른 회사가 제공하는 서비스를 따라 잡지 못한 일부 기능을 특징으로했습니다. 그러나 우리는 토토 놀이터 회사에 "비즈니스 효율성을 향상시키는 것이 더 낫다는 것을 알고 있지만 어디서부터 시작 해야할지 모르겠다"고 말했다. 그리고 나는 그것을 한 번에 바꾸고 싶지 않다.

미래의 부족이나 시간으로 인해 갑자기 변화가 강요되기 전에 잠시만 간직하더라도 미래에 당신을 준비하고 싶습니다. 변화하는 데 시간이 걸리므로 서로 가까이있는 동안 함께 성장할 수 있기를 바랍니다. 그것을 염두에두고 제안합니다.

또한 영업 담당자로서 Suumo를 통해 고객을 지원할 수 있었지만 고객을 유치 한 후까지 도와 드리게되어 정말 기쁩니다. 나는 내 앞에 토토 놀이터 회사의 모든 문제를 처리 할 수 ​​있다고 생각합니다.

-우리가 함께 성장해야한다고 말하면 서비스 요청을 표현하는 것이 더 쉬워 보입니다. 완제품을 제공하는 대신 우리는 최고의 서비스를 찾기 위해 함께 일할 것입니다.

Miyashita :예. 갈 길이 멀다. 모든 사람이 알고 사용하여 점점 더 개선 할 수 있기를 바랍니다. Suumo 사용자는 "토토 놀이터 회사의 성장에 기여하는 세계관을 지속적으로 실현하기 위해 Suumo 사용자는 홈 검색을 더 빠르고 쉽고 쉽게 할 수 있습니다."우리는 Suumo에 게시 된 토토 놀이터 정보 데이터를 사용하여 빈 속성의 요인을 분석하고, 채용 조건을 최적화하며, 제안 개조를 제안하는 것을 포함하여 다양한 서비스를 제공하는 것을 고려하고 있습니다. 결과적으로 사용자에게 편의성을 향상시킵니다.

-우리는 애플리케이션 서비스를 다룰뿐만 아니라 광범위한 비즈니스 지원을 고려할 것입니다.

Miyashita :삶에서 한 번 움직이지 않는 사람은 거의 없습니다. 우리는 많은 사람들이 경험하는 주택 변화에 맞게 조정할 수있는 무언가를 제공하기 위해 열심히 노력하고 싶습니다.