고객을 유치하는 유일한 놀이터 주소 챌린지입니까? Hot Pepper Beauty Work가 태어난 이유

현재 일본에는 약 270,000 명의 미용사가 있으며 약 570,000 명의 미용사가 있습니다 (보건부, 노동 및 복지부가 발표 한 2022 년의 위생 및 행정 보고서 "에서). 이 숫자의 수는 매년 증가하고 있으며, 미용사, 네일 아티스트, 속눈썹 및 미용사를 포함하여 아름다움과 휴식에 관련된 직업과 인원의 수는 계속 증가하고 있습니다.

미용 산업은 점점 더 집과 사람들이 일하고 있습니다. Hot Pepper Beauty Work는 2023 년에 태어나 그러한 업계에서 일자리를 찾거나 일자리를 바꾸는 사람들을 지원하기 위해 태어났습니다. 이 앱 버전은 2024 년 6 월에 출시되었으며 많은 놀이터 주소에서 사용되었지만 제품 관리자 Shimamura Yu에게 Hot Pepper Beauty가 인적 자원 매칭 서비스로 확장 된 이유와 그에 대한 정보에 대해 물었습니다.

Hot Pepper Beauty Work는 구직자와 놀이터 주소 모두에게 이점이 있습니다

- 2023 년 2 월에 Hot Pepper Beauty Work가 출시 된 지 약 1 년 반이되었지만 처음에는 어떤 서비스가 있습니까?

Shimamura :간단히 말해서, Hot Pepper Beauty Work는 고용 및 직업 변화에서 미용 업계에서 일하고 싶은 사람들을 지원하는 재능 매칭 플랫폼입니다. Recruit의 HR 매칭 미디어를 포함하여 유사한 매칭 플랫폼이 많이 있지만 Hot Pepper Beauty Work는 아름다움 및 휴식 산업의 전문화가 특징입니다.

이 제품의 강점은 일본 최대의 검색 및 예약 사이트 중 하나 인 Hot Pepper Beauty와 연결되어 있으며 온라인 예약 수락, 고객 관리, CRM, 회계 및 분석을 포함하여 광범위한 놀이터 주소 운영 및 관리를 지원하는 디지털 도구 인 Salon Board와 연결되어 있다는 것입니다.

구직자의 경우 원 스톱 구직을 완료하고 놀이터 주소 직원, 인기 메뉴, 등급 배포, 리뷰, 고객 기반 등과 같은 상세한 상점 정보를 수집 할 수 있습니다. 구인 제안을 게시하는 놀이터 주소의 경우에도 채용 광고는 Recruit 's Salon Support Service 인 Salon Board를 사용하여 매일 미용실을 운영하는 데 사용되는 Salon Board를 사용하여 만들 수 있으며 Hot Pepper Beauty에 게시 된 정보를 중복으로 입력 할 필요는 없으므로 이전보다 작업을 더 쉽게 게시 할 수 있습니다.

놀이터 주소이 고객을 유치하는 데 어려움이 없다는 것을 깨달았을 때

- 사전에 세부적인 놀이터 주소 정보를 얻으면 회사에 가입 한 후 불일치를 방지 할 수 있습니다. 구직자와 놀이터 주소 모두에게는 혜택이있는 것 같지만 어떻게 생겼습니까?

Shimamura :Recruit는 2000 년 무료 종이의 출시와 Hot Pepper Beauty 웹 사이트 관리를 통해 20 년 넘게 미용 업계의 고객을 유치하는 데 도움을주었습니다. 이 중 "인적 자원 채용"은 고객을 유치 한 후 놀이터 주소 관리에서 두 번째로 큰 도전이었습니다.

미용실과 네일 놀이터 주소을 포함한 미용 산업에서는 치료가 일반적으로 일대일이므로 직원 수는 직접 판매로 이어집니다. 이 경우 직원을 고용하는 것이 얼마나 중요한지. 그러나 긴 구속 시간, 높은 전문 지식 및 보상과 같은 문제로 인해 처음에는 고용하기가 어렵고 이직률은 현재 높습니다.

이 채용 과제를 통해 우리는 미용 산업의 가능성을 더욱 확대 할 수 있으며, 일을 원하는 사람이 이상적인 놀이터 주소을 찾아서 격렬하게 일할 수 있다면 놀이터 주소을 사용하는 고객도 더 만족스러운 치료를받을 수 있습니다. 결과적으로 놀이터 주소의 반복 속도와 이익이 개선 될 것이며, 모든 사람들은 놀이터 주소 작전이 안정된 행복한 상태를 만들 수있을 것입니다 ...

나는 이것에 대해 생각하고 있었고, 많은 구직자들이 직업을 찾고 있었고 일자리를 찾아 놀이터 주소의 분위기를 파악한다는 정보를 얻었을 때, 나는 Hot Pepper Beauty가 운영하는 구직 서비스를 개발하기 시작했습니다.

- 따라서 고객을 유치하는 근본적인 도전 인 채용 문제에 들어 섰습니다. 개발은 꽤 어려웠습니까?

Shimamura :혼자 생각하는 데 몇 년이 걸렸습니다. 어떤 종류의 정보가 필요한지 식별 할뿐만 아니라 이미 존재하는 직업 변경 서비스를 구별하는 요점을 고려하고 법률 준수 및 내부 조정을위한 시스템을 이해하는 것을 포함하여 고려해야 할 광범위한 것들이있었습니다.

개념 후에 개발 시간이 걸렸지 만, 우리는 일본 전역의 약 3,000 명의 영업 직원이 매일 우리를 방문하는 핫 페퍼 뷰티의 도전을 해결하고 싶었고, 스스로를 격려하는 동안, 우리는 핫 페퍼 뷰티 만 제공 할 수있는 서비스를 제공해야하며, 매년 약 180,000 개의 온라인 예약이 있어야하며, 장벽을 극복해야합니다.

이것이 구직자와 놀이터 주소의 인식이 바뀌기를 바랍니다

- 나는 오랫동안 뷰티 산업에 직면 해 왔기 때문에 달성 된 도전과 생각이 있다고 생각합니다. 2024 년 5 월, 놀이터 주소이 구직자에게 혜택을 직접 보낼 수있는 스카우트 기능이 구현되었으며 6 월에 앱 버전이 출시되었습니다. Hot Pepper Beauty Work에 대한 반응은 무엇입니까?

Shimamura :고맙게도, 우리는 많은 놀이터 주소에 등록했습니다. 앱 버전은 또한 구직자들이 우리의 예측보다 빠른 속도로 점점 더 많이 사용하고 있으며, 그것이 필요한 서비스라고 생각합니다.

서비스를 사용한 구직자들은 "놀이터 주소의 작업과 전문 메뉴뿐만 아니라 리뷰도 비교와 고려에도 유용하다"고 말하면서 놀이터 주소은 "구직자들은 적용하기 전에 놀이터 주소의 분위기를 감소시키고, 그 일을 증가시킨 후에는 놀이터 주소의 분위기를 감소시키고, 우리가 원치 않는 일을 원한다." 구직자. "

- 이것은 구인 개구부를 게시하는 놀이터 주소 사이의 인식의 변화로 이어지고 좋은주기를 만듭니다. 앱 버전이 계획보다 빨리 있다고 들었습니다.

Shimamura :우리는 구직자에 대한 설문 조사를 실시하여 앱에 대한 수요가 높다는 것을 발견하여 원래 예상보다 훨씬 일찍 앱 버전을 출시했습니다. 앱 버전의 장점에는 웹 버전보다 빈번한 로그인이 적고, 검색 조건을 재설치하기위한 번거 로움, 페이지로드 시간이 적고, 구직자가 등록한 이력서에 관심이있는 놀이터 주소으로부터 제안을받을 때 푸시 알림을받을 때 더 빨리 포함됩니다. 우리는 모든 사람이 더 편안하게 사용할 수 있도록 우선 순위를 높였지 만 가능한 한 빨리 출시하기 위해 일부 기능이 시작되었으므로 향후 기능을 확장 할 계획입니다.

인적 자원 채용 서비스에 들어가는 것은 자연스러운 진보입니다! ?

- 미래에는 더 많은 진화가 계획되어 있지만 기능을 개발하고 확장 할 때 가장 중요한 것은 무엇입니까?

Shimamura :이것은 뷰티 사업의 비전을 따르는 제품입니다. 안전하고 안전하게 사용할 수 있습니까? 모든 놀이터 주소 고객에게 가치가 있습니까? 나는 항상 이것을 알고 있습니다.

나는 2015 년 중반에 신입 사원에 합류했고, 그 당시에도 뷰티 비즈니스 에서이 비전을 가지고 있었고, 판매, 제품 및 직원의 모든 사람들이이를 수행하기 위해 노력하고있었습니다. 어쨌든, 모든 사람은 "놀이터 주소 문제를 해결하고 고객에게 더 나은 아름다움 경험을 제공하려는 강한 욕구를 가지고 있습니다.

다른 회사에서 온 사람에게는 문화적 격차를 생각하게하는 에너지가 있으며, 모든 것이 내 문제를 해결하기 위해 기꺼이하지 않을 것입니다. 나는 귀중한 사업을 만드는 것이 그것이 무엇인지에 대한 확실한 이해를 통해서만 달성 될 수 있다는 것에 놀랐지 만, 지금도 그 비전에도 영향을 받고 있습니다.

"Hot Pepper Beauty Work"를 만든 후, 우리는 때때로 회사 내부와 외부에서 "왜 이것이 귀찮은 일입니까?"라고 요청받습니다. 그러나 우리의 노력이 우리의 비전에 충실하고 우리의 입장에 동일한 인식을 얻는 유일한 결과는 Hot Pepper Beauty Work였습니다. 우리가 놀이터 주소과 고객의 도전에 직면하고 미용 산업을 개발하기 위해해야 ​​할 일에 대해 생각할 때, 우리는 채용 문제를 해결하기로 결정했습니다.

당신의 미소를 전파하기 위해 철저히 생각하십시오

- 예상치 못한 선택은 아니었지만 비전에 반대 할 때 매우 자연스러운 생각이었습니다.

Shimamura :예. 지금까지 Hot Pepper Beauty는 더 나은 서비스를 개발하기 위해 열심히 노력해 왔으며, 뷰티 놀이터 주소을 사용할 수있게 해주었습니다.이 놀이터 주소은 전화 및 종이 레지스터를 통해 예약을 관리하고 하루 24 시간 온라인 예약을 허용하고 예약, 고객 관리 및 비즈니스 성과 분석을 수행 할 수있는 비즈니스 지원 서비스 인 "Salon Board"를 개발하는 일반적인 미용실을 사용할 수 있습니다. 릴리스 직후이 모든 것이 잘 지내지는 않았지만, 우리는 사용자의 피드백을 활용하면서 계속 개선하고 있으며, 이제 많은 사람들이 그것을 사용하고 있습니다.

책임은 주로 많은 사람들이 사용하고 있기 때문이지만, 이에 응답하는 동안 우리는 어떻게 더 바람직하고 감사하는 서비스를 만들 수 있는지에 대해 철저히 생각할 것입니다. 나는 그것이 내 직업이라고 생각한다. Hot Pepper Beauty Work와 같은 서비스 기능을 개발하고 확장함으로써, 우리는 구직자와 놀이터 주소뿐만 아니라 놀이터 주소을 사용하는 고객도 더 나은 아름다움 경험과 모든 사람에게 더 나은 뷰티 경험과 더 나은 상황을 만들 수 있도록 도와 줄 수 있기를 바랍니다. 나는 미소가 퍼지는 상황을 만들기 위해 계속 생각할 것입니다.