"새로운 영업 일자리"일자리는 3 년 동안 2.62 배 증가했습니다. CX의 요구가 증가함에 따라 놀이터 토토 역할은 확대됩니다 (고객 혁신)

Recruit Co., Ltd. *이 릴리스는 "놀이터 토토 판매 위치"를 "놀이터 토토 판매 위치"로 정의합니다.

일자리를 "놀이터 토토 판매 위치"로 변경하는 사람들의 수는 3 년 안에 3.29 배로 변경되었습니다. 3 명 중 1 명 이상이 다른 산업과 다른 직업에서 온 것입니다

해설자 : Fujii Kaoru, HR 일반 편집장
"신규 판매 작업"에 대한 구직 수는 2019 년에 비해 2.62 배 증가했습니다. 2019 년에 비해 3.58 배 증가한 놀이터 토토 다양한 역할을 재정의함으로써 새로운 일자리가 시작되었습니다. "새로운 판매 위치"의 증가의 이유는 고객 변환 (고객 가치 변경) 때문입니다. 고객 가치 변경에 따라 판매와 같은 고객 연락 부서가 접근하는 방식에도 변화가있었습니다. 키워드는 "경험 중심", "개인화"및 "시간 축 변경"입니다. 고객은 제품 및 서비스가 제공하는 경험과 부가 가치를 찾고 (경험에 중점을두고) 단 하나의 규모가 아닌 자신과 회사에 적합한 것을 선택함으로써 만족도 (개별화)를 찾고 있습니다. 또한 가입 기반 서비스가 증가함에 따라 서비스가 도입 된 후 지속 가능한 가치를 제공하는 것의 중요성이 증가했으며 (타임 라인의 변경) 판매 위치에 필요한 역할도 다양 해졌습니다.
전통적인 판매 위치와 비교하여 필요한 자격도 더욱 다양 해지고 있습니다. 엔지니어링 및 건설 관리와 같은 기술 직업의 사람들이나 식음료 및 음료 및 숙박과 같은 서비스 직업의 사람들과 같은 다른 직업의 사람들이 국경을 넘어 "놀이터 토토 판매 위치"로 일자리를 바꾼 경우도있었습니다. 일반적으로 필요한 것은 고객의 상황과 요구에 맞는 개별화 된 경험을 제공 할 수있는 기술 세트입니다. 회사가 DX를 발전함에 따라 고객에 대한 고객-매개 접근 방식을 취해야 할 필요성이 증가하고 있다는 것은 매우 흥미로운 운동입니다. 고객 가치의 변화로 시작된 판매 위치의 변화는 개인이 활동할 수있는 기회에 더 쉽게 지내고 있으며, 판매 경험이없는 사람들에게는 기회가 확대되고 있다고 말할 수 있습니다. 기업은 이전과는 다른 다양한 개인을 수용함으로써 고객의 다양한 변화에 대응하는 영업 조직에 계속 업데이트해야 할 것입니다.

설문 조사 요약

설문 조사 방법 : "채용 에이전트"에 대한 작업 데이터 분석
설문 조사 대상 : 채용 에이전트 직무 데이터
유효한 답변 : private
조사 구현 기간 : 2023 년 9 월 ~ 2023 년 11 월
조사 기관 : 신병