Miracare News Vol. 2 : "Customer First"
놀이터 토토 Side Job Employee (※ 1), 놀이터 토토 파트너 (※ 2) 및 이벤트 참가자는 경력 계획, 기술 개선 및 자신감을 얻을 수있는 기회를 어떻게 생각할 수 있습니까? 일하는 성인 인턴쉽과 스팟 토론을 통해 볼 수있는 트렌드와 부업의 현실을 통해 볼 수있는 미래의 작업 스타일은 무엇입니까?
당신이 지금 당신의 경력에 대해 "싫어하는"느낌을 받더라도, 당신이 한 걸음 더 나아가면 미래는 더 밝아 질 것입니다. Miracare News는 놀이터 토토의 뉴스 레터로 첫 단계를 밟을 수있는 기회를 제공하며 미래의 경력에 대한 뉴스 레터를 제공합니다. 놀이터 토토와 관련된 사람들을 위해 놀이터 토토는 어떻게 미래의 경력 계획과 기술 향상에 대해 생각하고 자신감을 얻을 수있는 장소를 제공 할 수있는 기회를 어떻게 제공합니까? 일하는 성인과 현물 토론과 부작용의 현실을 통해 볼 수있는 트렌드를 통해 볼 수있는 미래의 작업 스타일은 무엇입니까? 우리는 활동 보고서로서 놀이터 토토 고유의 정보를 적시에 계속 제공 할 것입니다.
- *1 놀이터 토토 사이드 직업 직원
이 시스템을 통해 놀이터 토토 회원은 놀이터 토토의 비전과 사명과 상호 작용하고 사용자뿐만 아니라 경영진뿐만 아니라 부작용으로도 참여할 수 있습니다. 우리는 주로 놀이터 토토의 주요 콘텐츠 인 놀이터 토토의 직원 및 놀이터 토토를 소개함으로써 놀이터 토토의 주요 내용 인 근로 성인을위한 인턴쉽 프로그램을 실현할 책임이 있습니다. - *2 놀이터 토토 파트너
나는 놀이터 토토 측 작업자와 함께 "놀이터 토토"의 관리에 관여 할 것입니다. "놀이터 토토"의 이벤트 관리 및 설계 프로세스를 가까이에 경험할 수 있습니다.
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20200702_01.pdf (2.0MB)
"놀이터 토토"사이트에서
"커뮤니티 마케팅"및 "팬 커뮤니티"도 인재 획득 및 개방형 혁신에 관심을 끌고 있습니다
"고객 우선"이벤트 디자인은 품질 경험을 만드는 열쇠입니다
채용 경력 비즈니스 프로모션 사무소 Koga Toshimiki
최근에, 최근 일하는 개인이 회사 외부의 사람들을 만나고 "회의 업"및 "세미나 및 학습 그룹"과 같은 사람들을 만나고 연결할 수있는 기회가 점점 높아지면서 주요 직업 이외의 기술을 향상시키는 것을 목표로합니다. 이것은 "커뮤니티 마케팅 팬 커뮤니티"의 현재 인기있는 아이디어와 큰 관련이 있습니다. 2000 년부터 소셜 미디어가 확산되고 있으며 소비자 선호도가 더욱 다양해졌습니다. 결과적으로, 일방적 인 대량 마케팅을 통해 많은 최종 사용자의 감정을 파악하기가 어려워졌습니다. 따라서 서비스, 제품 또는 회사 자체의 브랜드를 향상시키려는 회사는 고객 (*최종 사용자 고객)과 고객 간의 직접적인 상호 작용을위한 기회 (= 커뮤니티)를 창출함으로써 새로운 팬을 습득하고 팬의 열정을 높이고 팬의 열정을 높이기 위해이 이니셔티브에주의를 기울이기 시작했습니다.
"팬 빌딩"이라는 아이디어는 재능을 끌어들이는 힌트입니다
최근에, "커뮤니티 마케팅 팬 커뮤니티"라는 아이디어는 인적 자원 분야에서 주목을 끌기 시작했습니다. "커뮤니티 마케팅 팬 커뮤니티"의 개념은 제품 및 서비스 마케팅뿐만 아니라 회사가 재능을 유치하고 공동 창작을 위해 친구를 모으는 상황에서 강조되기 시작했습니다 (오픈 혁신).
배경은 비즈니스 사람들의 작업 스타일과 경력 관점이 더욱 다양 해짐에 따라 기업이 비즈니스 사람들과 만나고 연결하는 방식이 더 이상 풀 타임 채용 활동에 있어서는 더 이상 반드시 사업을하는 방식이 아니라는 것입니다. 일하는 성인을위한 인턴쉽도 정규직 직원을 모집하고 부수적 인 일자리를 포함한 열린 혁신 동료를 만날 수있는 기회로 "건물 팬"의 일환으로 소개되고 있습니다.
"고객 우선"이벤트 디자인은 고품질 경험을 만드는 핵심이 될 것입니다
"팬 커뮤니티 육성"이라는 문구를들을 때 회사가 맹목적으로 정보를 보내는 것일 수 있습니다. 그러나 여기서 중요한 것은 "고객 우선"정보를 제공하는 것입니다. 고객에게 귀중한 정보와 기회를 제공 할 수있는 방법 - 활동 중에 고객을 알고 회사를 알고 인식하는 것이 중요합니다.
중요한 것은 인적 자원 분야에서 동일합니다. 이것은 커뮤니케이션이 "고객 우선"을 염두에두고 설계되었는지 여부에 달려 있습니다. 따라서 놀이터 토토에서는 회사와 참가자 간의 훌륭한 만남을 만들기 위해 참가자 (= 고객)의 경험을 설계하는 방법에 중점을 두어 매일이 일에 중점을두고 매일 운영합니다.
"좋은 품질의 경험"을 만들기 위해 우리가 집중하는 디자인은 무엇입니까? - 기본 계획판 -
그래서, 당신은 어떤 종류의 사고 방식을 고객 경험을 설계합니까? 다이어그램은 경험이 디자인 한 프레임의 간단한 표현입니다. 아래는 몇 가지 요점입니다.
- 포인트 1 "페르소나"정의
첫 번째이고 가장 중요한 것은 이벤트 장소의 페르소나를 정의하는 것입니다. 여기서 주목해야 할 것은 사람이 할 수있는 일 (기술과 경험)을 보지 않는다는 것입니다. 중요한 것은 "당신이하고 싶은 일 (방향, 관심사, 목표 및 욕구)과 같은 사람의 내면의 자아를 얼마나 높은 해상도로 설정할 수 있는지입니다.
- 포인트 2 항소 내용 및 기대치 설계
우리는 이벤트 모집 당시 우리가 그린 "페르소나"에 어떤 종류의 호소를 할 것인지, 그리고 어떤 종류의 기대를 부여 할 것인지를 설계 할 것입니다. 구체적으로 여기에는 사례 공지 페이지 및 광고 메시지가 포함됩니다.
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- 포인트 3 참여 후 "감정"을 상상해보십시오
행사 당일, 우리는 경영진이 행사에서 참가자 채용의 기대를 어떻게 충족시키는 지, 참가자의 기대를 초과하는 발견을 어떻게 만들 것인지, 그리고 하루를 끝낼 수있는 방법에 대한 참가자의 감정을 설계 할 것입니다. 특정 경험은 "개인 축 (직원과의 커뮤니케이션, 참가자 간의 의사 소통)"및 "생각 및 대륙"(경험 작업의 내용)으로 구성되므로 각 축에 포함해야 할 요소에 대해 생각하면서 경험을 만드는 것이 중요합니다. 놀이터 토토의 "인턴십 성인을위한 인턴쉽"은 참가자를위한 기술 테스트이므로 "재미"에 관한 것이 아니라 회사의 직원이 가혹한 의견을 가지고 있거나 참가자가 서로 경쟁 할 수있는 상황입니다.
- 포인트 4 연속 관계 생성
"노동자를위한 인턴쉽"은 "관계가 일어나기 시작하는 날"의 강력한 요소를 가진 이벤트이기 때문에, 우리는 또한 이벤트 후 주최자와 참가자가 지속적인 관계를 만드는 방법에 초점을 맞추고 행사 후 커뮤니케이션 단계를 설계하는 방법에 초점을 맞추고 있습니다.
"좋은 품질 경험"을 만들기 위해 우리가 집중하는 디자인은 무엇입니까? - 실제 경험 작업 에디션 -
다음으로, 우리는 경험 작업의 내용 설계에 대해 이야기 할 것입니다.
- 포인트 1 : 테마의 "곡물 크기"를 설계하고 테마를 구조화
경험 작업의 내용 (주제)을 설계 할 때, 나는 "토론으로 가열되고 일을 통해 당신에게 호소하는 메시지를 효과적으로 전달할 수있는 세분화 된 질문은 무엇입니까?" 예를 들어, 비즈니스로서 실현하고자하는 목표를 전달하고 싶지만 문제 자체를 논의하기에는 너무 추상적 인 경우, 토론 주제는 참가자가 상상하기 쉬운 구체적인 예제를 사용하여 목표를 목표로하는 목표를 감지 할 수 있습니다.
- 지점 2 의제를 좁히십시오
토론에 대한 결론에 도달하기 위해 여러 의제가 존재하는 경우가 있다고 생각합니다. 이 경우 의제를 좁히고 가능한 한 가깝게 논의하는 것이 좋습니다. 여러 가지 의제를 제시하면 상상력이 너무 커질 수 있으며 토론에 중점을 두지 않고도 결과를 얻지 못할 수 있습니다. 실제로 제시하고 싶다면 주어진 항목으로 설정하는 것과 같은 노력을 기울여서 더 쉽게 토론 할 수 있도록 효과적입니다.
이번에는 놀이터 토토에서 "일하는 성인 인턴쉽"으로서 "고객 우선"경험을 실현하여 다양한 행사에서 노하우를 사용할 수 있도록 핵심 사항을 도입했습니다. 이 의사 소통이 "고객 우선"외부 활동에 대한 기회와 커뮤니티가 증가하면 기뻐할 것입니다.
Covid-19의 영향으로 인해 커뮤니티 활동은 미래에 더욱 활발해질 것이라고합니다. 놀이터 토토는 참가자와 주최자 간의 공동 작업과 관련된 경험과 커뮤니티를 제공하지만, Covid-19 Pandemic 동안 온라인 워크샵 방법 (※ 1)을 포함하여 미래의 비즈니스 사람들에게 유용한 기회를 계속 제공 할 것입니다.
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놀이터 토토 News Vol.1 : "온라인 토론"지금 시도해야합니다
"온라인 '참여 행사'(지금 알아야 할 일”을 통해 활발한 토론을 달성하는 방법
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