HR 인텔리전스 포럼 쇼케이스 컨퍼런스 2019 앵커 캐스트 전략 - 라이프 X 메이저 놀이터 목록 + 공감 -

임금 인상 및 업무 스타일 개혁과 같은 최근의 HR 문제 중 다수는 이전과 같은 방식으로 앞으로 나아 가기가 어려워지고 있습니다
우리는 더 이상 현장에 남아 있지 않지만 대신 인적 자원 문제를 회사의 의제로 승화시켜 기술을 활용하여 해결할 수있는 시대에 있습니다
2019 년 7 월 8 일에 개최 된 HR Intelligence Forum2019는 회사의 틀을 뛰어 넘어 문제 해결을위한 팁과 팁 역할을하는 귀중한 강의를 제공했습니다

앵커 캐스트 전략 ~ Life X Work + Empathy ~
Yamato Transport Co, Ltd, 배달 서비스 운영 부서장

EC의 확장은 전통적인 성장 모델에서 붕괴를 일으 킵니다
2010 년대 초까지 야마토 운송은 패키지를 수집하여 밀도와 생산성을 증가시키는 성장 모델로 발전했지만 1) 전자 상거래 시장의 증가 및 2) 노동 인구의 감소와 같은 요인으로 인해 성장 추세가 바뀌 었습니다 워크로드는 직원 수의 증가를 시작했으며, 우리는 외부 파트너의 협력과 협력하여 넘쳐나는 메이저 놀이터 목록량을 다루기 위해 노력해 왔지만 추세는 수하물의 수와 힘이 증가한 것의 추세였습니다 그러나 수화물이 증가하더라도 사람들이 모여서 외부 파트너의 협력을 추구하지는 않았지만, 메이저 놀이터 목록 환경은 악영향을 얻지 못했습니다 운전자는 그것을 감당할 수 없습니다
또 다른 특징적인 변화는 지금까지 사무실에 두 개의 큰 봉우리가 있었는데, 아침 (배달)과 오후 (수집), 그리고 피크와 일치하도록 대상 힘 배열을 최적화함으로써 패키지의 증가가 달성되었지만 EC의 증가는 "제 3의 산"은 밤에 발생하여 야외 배달의 필요성으로 인해 밤에 만들어졌습니다 우리는 밤에 외부 파트너와 고용 전문 운전자에게 아웃소싱 함으로써이 "제 3의 산"을 다루려고 노력했지만, 우리는 계속 유지할 수 없었고, 결과적으로, 아침에 일하는 영업 운전자가 밤에 봉우리에 반응하고 부정적인 나선이 더욱 발전했습니다

"앵커 캐스트"는 영업 운전자의 배턴을 상속받습니다
야간의 요구를 충족시키기 위해 가장 큰 도전 인 앵커 캐스트는 판매 운전자 후 두 번째 기둥이되기 위해 배달 별 네트워크를 만들기 위해 만들어졌습니다
앵커 캐스트 시스템의 구성에서, 우리는 회사의 관점이 아닌 근로자의 관점을 취했습니다 이 디자인은 당신이 마음의 평화로 일하고 안정적인 소득을 얻을 수있는 직업이며, "월급 시스템을 갖춘 안정적인 수입", "운영 할당량없이 배송을 전문으로하는 메이저 놀이터 목록 방법"및 "원칙적으로 오후에 연장전없이 일하는" 아침부터 저녁을 담당 할 영업 운전자로부터 배턴을 물려받을 사람과 끝까지 배송 서비스를 수행 할 수있는 사람으로서, 우리는 2020 년 3 월 말까지 전국적으로 10,000 명의 직원을 두는 것을 목표로합니다
우리는 앵커 캐스팅 전략을 세 단계로 진행했습니다 이 중 주요 장애물 중 하나는 첫 번째 단계, 회사 내 인식의 변화였습니다 본사가 생각하고 홍보하는 노력은 때때로이 지역의 특성과 실제 상황과 일치하지 않을 것입니다 먼저, 우리는 현장에서 이해와 동정을 신중하게 얻는 데 집중했습니다 이 중에서 우리는 1) 주요 플레이어 (현장 관리자 등)를 포함하는 앵커 캐스팅을 도입함으로써 이점을 이해하고 설득 할 수 있었으며, 2) 의사 소통을하는 컨텐츠가 변경 될 때에도 의사 소통 할 내용이 변경되지 않도록 이해하기 쉬운 공통 언어를 설정하고 3) 시스템의 시험을 통해 '경험'을 갖는 것입니다 또한 2 단계에서는 먼저 회사 내 기존 직원에서 캐스팅을 정박하기 위해 이동합니다 우리는 속도 감으로 메이저 놀이터 목록 스타일의 변화를 경험할 수있는 상점의 수를 늘리는 데 중점을 두었습니다 앵커 캐스팅 전략이 이해되고 동의되면 3 단계로서 우리는 처음으로 외부 회사를 고용하기로 결정했습니다

새로운 대상 관객을위한 새로운 개념으로 채택 개발
그래서, 그들은 어떤 종류의 사람들이 목표로하고 고용 할 것인가? 두 가지 관점에서 마케팅을 통해 새로운 대상 청중이 모집되었습니다 대량 마케팅 관점에서 볼 때, "라이프 스타일을 소중히 여기는 젊은이들", 특히 20 대 여성들은 채용 조건과 일치 할 가능성이 더 높다는 것이 분명했습니다 실제 채용의 결과로, 우리는 예상보다 젊은 사람들의 신청이 더 많았으며 유지율이 더 높다는 것을 발견했습니다 또한, 내부 마케팅 관점에서 볼 때, 우리는 "가사를 공유하는 이중 소득 커플"과 "부모를 돌보는 중년 및 노인들"과 같은 다양한 라이프 스타일을 가진 사람들에게 유연한 메이저 놀이터 목록 스타일을 제공 할 수 있다는 것이 분명해졌습니다

이러한 다양한 라이프 스타일에 대한 유연한 메이저 놀이터 목록 스타일이 긍정적 인 이미지를 전달하는 열쇠를 보장하기 위해, 우리는 "아침에 자신의 시간을 균형을 유지하고 오후에"일하기에 좋은 "개념으로 이전 영업 운전자와 다른 구직자를 타겟팅하는 이니셔티브를 시작했습니다
채용에서, 우리는 새로운 목표를 7 가지 범주로 나누고, 각 매력적인 주제와 일치하는 새로운 모집 도구를 만들었으며, 목표의 관심을 끌 수있는 실제 이벤트에도 참여했습니다 또한, 우리는 실제로 꿈과 삶의 균형을 맞추고 목표의 관심과 관심을 불러 일으키는 앵커 캐스트 멤버들의 비디오를 소개했습니다

향후 100 년 동안 일하고 싶은 회사가 될 목표
이러한 노력을 통해 2019 년 6 월 말까지 합류 한 앵커 캐스트 멤버의 수는 6,000 명을 초과했습니다 여성 비율은 평균 도로화물 운송 산업보다 약 2%로 약 30%입니다 20 대 사람들의 비율도 약 20%로 약 9%의 업계 평균을 초과하며 새로운 대상 청중이 채택되고 있습니다
앵커 캐스팅 도입의 효과는 "일찍 집에 갈 수 있었고 가족은 아이들과 함께 식사를 기쁘게 생각하고 집안일을 돕고 있습니다"와 같은 영업 운전자가 극적으로 변화했다고보고되었습니다 2017 년 3 월의 초과 근무 시간이 100 개라고 가정하면 실제 초과 근무 시간은 2019 년 3 월 653으로 줄었습니다 유급 휴가 비율은 2017 년 3 월 525%에서 2019 년 3 월 815%로 증가했습니다 또한 많은 여성 앵커 캐스트 멤버가 일하면서 여성 고객이 긍정적 인 피드백을 받았습니다

Yamato Group은 2019 년 11 월에 100 주년을 축하 할 것입니다 앞으로, 우리는 직원들의 필요와 직원들의 필요를 충족시키는 채용 전략의 속도를 높이기 위해 "채용", "훈련", "설립"및 "홍보"의주기를 계속 구축하고 순환 할 것입니다 그리고 채용 시장에 브랜드를 구축함으로써 우리는 향후 100 년 동안 일하고 싶은 회사가되는 것을 목표로합니다