코로나 바이러스 전염병 가운데서 놀이터 홍보 사이트 관리자는 COVID-19와 싸우고 판매를 창출하기 위해 꺼내어 배달을해야하지만, 경영 결정으로 인해 DX에 대한 관심이 많아지고 과거에는 놀이터 홍보 사이트을 관리하기가 어렵다고 생각합니다. 따라서 2021 년 6 월, 우리는 DX에 대한 설문 조사를 실시하여 놀이터 홍보 사이트 주인의 DX에 대한 관심과 채택 상태의 관심사와 상황을 조사했습니다.
결과는 놀이터 홍보 사이트 주인의 62.3%가 이미 하나 이상의 디지털 도구를 채택한 것으로 나타났습니다. 채택률이 가장 높은 디지털 도구는 "현금없는 지불"(43.9%)과 "자신의 웹 사이트 만들기"(28.9%) 및 "지역 비즈니스 등록 서비스 사용"(26.6%)입니다.
전체의 30.9%는 현재 DX에 관심이 있다고 응답했으며 14.3%는 Covid-19 Pandemic 동안 DX에 관심이 있다고 응답했습니다. DX에 관심이있는 관리자의 수는 Covid-19 Pandemic 이후 규모가 증가했지만 69.1%의 관리자가 여전히 "관심이 없거나 관심이 없다"고합니다. 이는 디지털 도구의 기능을 사람들이 수행하는 작업과 결합하여 고객 경험 가치를 향상시킬 수있는 방법을 상상할 수 없기 때문일 수 있습니다. "팀워크"를 통해 사람과 디지털 도구가 함께 작동 할 수 있다면, 이는 매장에서 고객 만족도를 높이고 문제를 해결할 것으로 생각됩니다.
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- 놀이터 홍보 사이트 관리자의 관심사 및 DX의 채택 상태의 실제 상황에 대한 설문 조사 (2021 년 6 월 수행)
