Miki House Case -Store 직원의 40%가 자녀 양육을 경험했습니다. "엄마조차도 할 수있는 일"메이저 놀이터 순위 "엄마 만 할 수있는 일"

Miki House Co., Ltd.는 4 년제 대학 졸업생의 영업 직책 및 주부를위한 파트 타임 고객 서비스 고용을 포함하여 현재 여성의 일반적인 채용을 포함하여 20 년 이상 경영진의 채용 전략을 홍보 해 왔으며, 채용 상태를 지원했습니다. 전국적으로 약 200 개의 매장과 약 1,200 명의 직원 중 여성의 비율이 90%를 초과하고 매장 직원의 40% 이상이 어린이 재배치를 경험했습니다. 또한, 엄마 직원이 자신의 능력을 활용할 수있는 시스템을 설정함으로써 우리는 새로운 고객 연락처를 확보하고 강화하고 매출을 늘리고 있습니다.

이번에는 Miki House의 독특한 "보육 경력 고문 시스템 (KCA)의 노력과 효과에 중점을 둘 것이며, 어려움없이 시작할 수있는 작업은 실제로 출생 한 후 직원의 사례를 통해"이전 직장메이저 놀이터 순위 일할 가치가있는 작업 "으로 진화 한 다음 Miki House Store메이저 놀이터 순위 경력을 시작한 직원의 사례로 발전한 사례를 소개합니다.

비즈니스 전략과 직접 연결된 어린이를 키우는 경험이있는 사람들의 적극적인 채용

어린이 의류 및 가족 관련 사업을 다루는 Miki House의 경우, 주변 비즈니스 환경은 끊임없이 변화하고 있습니다. "특히 2009 년 레먼 쇼크 (Lehman Shock)는 경영진의 주요 행사였습니다. 당시 우리는 베이비 브랜드를 더욱 강화하는 데 중점을 두었습니다. 우리는 80%의 시간이 선물 목적으로 구매되었습니다. 우리는 한동안 주부들을 고용하고 있었지만 지금은 그들을 활성으로 채용 해 왔습니다.

및 KCA 시스템은 채용 전략과 동시에 독립적으로 개발되었습니다. KCA는 Miki House의 1 년 훈련 프로그램에 참여하여 출산 및 베이비 고객 서비스 전문가로 인증 된 "육아 경력 고문"입니다. 교실 훈련 외에도 직장메이저 놀이터 순위 일하는 지점의 사례 연구, 제안서, 구현 및 검토메이저 놀이터 순위보고하는 것과 같은 실제 작업과 직접 관련된 실제 문제가 특징입니다. "KCA 시스템은 2009 년에 출시되었으며 현재는 전국적으로 200kcas가 활동하고 있습니다.이 이니셔티브는 출산을 준비하고있는 성숙한 어머니들과의 접촉을 강화했으며, 방문 률과 비 지프트 목적으로 반복 방문을 개선했습니다."

관리 전략과 직접 연결된 채용 및 시스템의 상승 효과를 통해 판매 동향은 Lehman Shock 이후 해인 2010 년 이후 작년에 비해 증가했습니다.

"KCA의 80%는 어린이를 키우는 경험이있는 시간제 직원입니다. KCA의 전문 지식은 매뉴얼을 따르지 않는 자신의 보육 경험으로 인해 고유 한 고객 서비스 기술로 발전했습니다. 결과적으로 고객 만족도에 크게 기여했습니다." 또 다른 핵심 요점은 "올해의 KCA 상"과 같은 직원은 상과 회사 뉴스 레터를 통해 공개되어 "사람이 여기에 있고 안도감입니다"라는 문화를 육성하는주기를 만듭니다.

어머니로서의 경험이 고객에게 유용하다는 것을 기쁘게 생각합니다

MR. 도쿄의 백화점메이저 놀이터 순위 일하는 하 세가와는 회사메이저 놀이터 순위 3 년째 한 자녀의 어머니입니다. 출산 후 이전 영업 업무메이저 놀이터 순위 사임 한 후 아이가 2 살 때, 그녀는 집 근처의 미키 하우스메이저 놀이터 순위 일자리를 열고 다시 일하기 시작했습니다. "내가 출산하기 전에, 나는 직업 중심의 삶을 살았지만, 출산 후 나는 일상 생활메이저 놀이터 순위 직장의 직무가 바뀌 었다는 것을 깨달았습니다. 그러나 나는 항상 일을 좋아했습니다. 한편, 나는 집과 아이의 탁아소에 가까워서 아이들을 키우면서 편안하게 일할 수 있었기 때문에 관심이 있었기 때문에 미키 집에 신청하기로 결정했습니다."

Hasegawa는 회사에 합류 한 이후 2 년째에 KCA를 받게됩니다. "KCA 훈련메이저 놀이터 순위 나는 나의 전문 지식을 심화시킬 수 있었고, 훈련 중에 만난 회원들은 모두 강력했다! 그것은 나에게 에너지를 주었고, 나는 내가 일하는 상점 밖메이저 놀이터 순위 연결할 수있어서 감사했다."

KCA로 수행 된 작업 중 하나는 상점과 지역 사회 공간을 사용하여 수행 된 "Premama 세미나"입니다. 우리는 목욕 방법과 속옷을 입는 방법을 낳을 부모와 어머니에게 강의를 제공 할 것입니다. "내 자신의 아이들을 키우는 경험을 통해 나는 보육에 대한 고정 된 대답이 없다는 것을 이해합니다. 예를 들어, 병 만있는 경우 우유를 통합 할 계획입니까? 우리는 어머니의 생각, 신체 상태, 라이프 스타일 등에 대해 묻고 사람에게 필요한 물건과 필요한 물건을 언제 얻을 수 있는지에 대한 조언을 제공합니다."

Hasegawa의 기쁨 중 하나는 출산 전에 고객에게 서비스를 제공 한 출산 고객이 출산 후 자녀와 함께 상점으로 돌아올 것이라는 점입니다. "나는 내 자궁메이저 놀이터 순위 아기를 볼 수있어서 매우 기쁩니다. 그리고 출산 후에도 고객과의 관계가 여전히 연결되어 있음을 깨닫게되어 기쁩니다."

Hasegawa는 그의 미래 경력에 대해 이야기합니다. "이제 제한된 시간 동안 만 일할 수는 있지만 어느 시점메이저 놀이터 순위 제한없이 더 많은 일을하고 싶습니다. 이것은 더 많은 고객과 연결하고 더 많은 고객과 연결할 수있게 될 것입니다. 우선, 나는 곧오고있는"1 학년 장벽 "을 극복하고 싶습니다." 하세가와의 말은 현재 직장메이저 놀이터 순위 기쁨과 자부심을 보여 주었다. "엄마만이 할 수있다"고 말했다.

■ 참조 정보

Miki House

Mamashirogoto 지원 분대 작업 경험 프로그램 보고서 | Miki House Co., Ltd.