アルバイトからのステップアップ制度が人材育成の鍵!すべての従業員に継続的な学びの環境を【KCJ GROUP㈱ キッザニア福岡 前編】

생년월일이 감소하고 인구가 감소한 사회로서, 노동 부족 문제는 매년 더 심각해지고 있습니다. 노동 부족은 모든 회사에서 일반적인 문제이지만,이 문제의 정도는 산업과 산업에 따라 다릅니다. 이번에는 이직률이 높은 서비스 산업 (고객 서비스 산업)의 일부 사례를 소개 할 예정이며, 만성 노동 부족이라고합니다.

서비스 업계의 많은 사람들이 파트 타임 또는 파트 타임 업무와 같은 단기 작업 스타일을 선택하므로 이러한 사람들이 일할 곳으로 일하고 장기적으로 장기적인 힘을 더욱 홍보하도록 도울 수 있습니까? 이를 예로 들어 소개하고자합니다. KCJ Group은 도쿄, 코시엔 (Hyogo) 및 후쿠오카에서 어린이 직종 및 사회적 경험을위한 시설 인 Kidzania를 운영합니다. 우리는 회사 자체의 파트 타임 교육 및 평가 시스템 및 놀이터 토토 사이트 프로모션 시스템에 대해 Kidzania Fukuoka Business Division 인 인사 및 총무 그룹 관리자 인 Ogami Takao에게 물었습니다.

*사진의 마스크는 사진이 촬영되어 일시적으로 제거되었습니다.



380 새로운 파트 타임 일자리가 새로운 시설 "Kidzania Fukuoka"에서 고용 될 예정입니다.

─) 먼저, 오늘 방문하고있는 Kidzania Fukuoka를 소개하십시오.

Kidzania는 어린이들이 "Edutainment (Eduation + Entertainment)"라는 개념과 함께 아이들이 즐거운 시간을 보내면서 사회의 작동 방식을 배울 수있는 "Edutainment (Eduation + Entertainment)"라는 개념으로 주도적 인 역할을하는 도시입니다. Kidzania Fukuoka는 2022 년 7 월 31 일 도쿄에서 Koshien (Hyogo) 이후 일본의 세 번째 Kidzania로 문을 열었습니다. 일부 놀이터 토토 사이트들은 도쿄의 Koshien (Hyogo)에서 이벤트를 시작했지만 대부분은 새로 고용되었습니다. Kidzania는 풀 타임 고용과 파트 타임 고용, 풀 타임으로 일하기를 원하는 사람들이 풀 타임 고용, 연구, 가족 또는 기타 직업의 균형을 잡기를 원하는 경우 파트 타임 업무와 같은 업무 스타일을 선택할 수 있도록하는 두 가지 입국을 가지고 있습니다. Kidzania Fukuoka가 문을 열었을 때 380 개의 새로운 파트 타임 일자리가 고용되었습니다.


(그림 1) "Kidzania Career Course"キッザニアのキャリアコース

─) Fukuoka의 독특한 특징이 있습니까?

Kidzania는 원래 다양성을 존중하는 문화이지만 Fukuoka는 국제적이므로 "아시아의 관문"으로 알려져 있으며 많은 놀이터 토토 사이트들은 해외에 뿌리를두고 있습니다. 고위 놀이터 토토 사이트도 활동적이며 주부와 이중 작업을하는 사람들을 포함하여 파트 타임 근로자가 매우 다양합니다.




Kidzania의 철학은 파트 타임 놀이터 토토 사이트이 학습을 통해 성장을 느낄 수 있도록하는 "단계 시스템"인사 평가 시스템에 의해 구체화됩니다

동티는 한 번에 380 명의 파트 타임 근로자를 어떻게 훈련합니까? Kidzania의 교육 및 평가 시스템에 대해 알려주십시오.

Kidzania는 파트 타임 놀이터 토토 사이트을위한 "스테이지 시스템"평가 시스템을 설립했습니다. 이 시스템에는 Crystal, Pearl, Sapphire, Ruby 및 Diamond의 5 단계가 있으며 회사에 합류 할 때 Crystal로 시작합니다. 단계 개선의시기는 일년에 두 번이며 각 단계에 필요한 지식과 기술을 가르치는 작업 평가 및 교육 상태를 기반으로 결정됩니다 (교육은 근무 시간 동안 수행됩니다). 이 시스템은 단계와 함께 시간당 임금을 늘리고 제공된 서비스 범위를 확장하며 품질을 향상시킵니다.


(그림 2) "Kidzania의 교육 및 평가 시스템"キッザニアの研修・評価制度

─)이 시스템의 생성의 배경은 무엇입니까?

Kidzania의 파트 타임 놀이터 토토 사이트은 감독자의 역할을 수행합니다. 감독자는 파빌리온에서의 업무 경험을 지원하는 등 어린이에게 직접 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을합니다. 우리의 임무는 학습과 인식을 이끌어내는 것이기 때문에 감독자는 어린이에게 좋은 모범으로 계속 배우는 것이 중요합니다. 우리는 직장에서 각 개인의 태도를 구현하고 항상 목표를 달성하고 강화하면서 "다음 번에는 할 수 있기를 원합니다."라고 말합니다. 이것은 Kidzania의 철학입니다.


최고의 평가 시스템을 운영하고 파트 타임 놀이터 토토 사이트의 기능 개발에 중점을 두는 이유는 무엇입니까?

그는 파트 타임 놀이터 토토 사이트이거나 오히려 고객에게 직접 서비스를 제공하는 사람이기 때문일 수 있습니다. 아이들에게는 풀 타임 또는 파트 타임 일이 중요하지 않습니다. 그런 의미에서, 우리는 고용 유형에 관계없이 분야의 최전선에서 일하는 감독자의 기술과 지식을 향상시키는 것이 매우 중요합니다.

또한 감독자가되는 것도 다른 사람의 역할이기도하며 모든 것을 수동으로 해결할 수있는 간단한 작업은 아닙니다. 상황을 다루는 방식은 각 어린이의 개성에 따라 변할 것이며, 직업의 고유 한 기쁨과 어려움을, 직장의 파트너 회사가 일을 경험할 수있는 학습 기회를 제공하는 것과 관련하여 중요합니다. 또한 장애 및 외국 국민과 같은 다양한 배경을 가진 고객을 고려하면서 서비스 제공 방법과 같은 주제에 대해 배울 필요가 있습니다. 나는 이것이 Kidzania의 작품에만 국한된 것이 아니라 현대 사회에 사는 성인으로서 필요하다고 생각합니다. Kidzania는이 학습의 성장을 끊임없이 느끼면서 일하는 것에 대해 특별히 일하고 있습니다.



11 명의 사람들이 짧은 시간 안에 파트 타임 직업에서 풀 타임 놀이터 토토 사이트으로 승진했습니다! 사람들이 파트 타임으로 일하기 시작하고 풀 타임 놀이터 토토 사이트이되는 것을 목표로하는 경우가 있습니다.

キッザニアパビリオン

─) 파트 타임 근로자에서 풀 타임 놀이터 토토 사이트으로의 승진 시스템에 대해서도 알려주십시오. 앞에서 언급 한 "스테이지 시스템"의 확장입니까?

놀이터 토토 사이트 프로모션 시스템과 스테이지 시스템은 엄격하게 연결되어 있지 않습니다. 당신이 최상위 다이아몬드가되지 않으면 시험을받을 자격이 없다고 말하는 것이 아니라 개인의 의지에 따라 언제든지 도전을 할 수 있다고 말하는 것은 아닙니다. 파트 타임 놀이터 토토 사이트이 주로 주부이며 근무 시간에 제한이 있기 때문에, "내 아이는 초등학교에서 상위 등급이되었으므로 4 월부터 풀 타임으로 일하고 싶습니다." 따라서 많은 사람들이 무대가 올라갈 때까지 기다리지 않고 도전을합니다. 후쿠오카의 개막과 함께 6 월에 합류 한 모든 파트 타임 놀이터 토토 사이트은 크리스탈로 시작하여 첫 번째 단계를 시작했지만 10 월 현재 380 명의 놀이터 토토 사이트 중 11 명이 전임 직책으로 전환했습니다.


─) 11 명이 4 개월 만에 승진 한 것이 좋습니다. 그러나 실제로는 더 많은 사람들이 "지금보다 더 많은 일을하고 싶습니다."라고 말하면서 더 많은 사람들이 손을 들고 있습니다. 많은 사람들이 단기간에 일하는 동기를 증가시키는 이유는 무엇입니까?

나는이 사건이 후쿠오카의 새로운 개통으로 인해 고용 된 사건의 주요 요인이라고 생각합니다. 이 지역에는 Kidzania에 대해 알지 못하는 많은 사람들이 있었기 때문에 실제로 업무 환경이나 작업 스타일에 대해 전혀 알지 못했고 많은 사람들이 신청하고 "일주일에 2-3 일 파트 타임으로 일하는 것으로 시작하겠습니다." 그는 실제로 일한 후 성취감을 느꼈고 Kidzania에 자신이 더 열심히 일할 수 있다고 말한다. 그들 중 일부는 다른 직업과의 이중 작업에서 일했지만 Kidzania의 직업이 원하는 일이라는 확신을 가지고 전임 놀이터 토토 사이트이되었습니다.

반면에, 일부 사람들은 정규직 놀이터 토토 사이트으로 신청했지만,이 단계에서는 "어린이는 젊지 만 노동 시간에는 자유가 없으며이 단계에서는 풀 타임 근무 조건을 충족시키지 못했고 양 당사자가 합의한 후 파트 타임을 시작하기로 결정했습니다. 이 경우 회사의 홍보 시스템 덕분에 우리의 삶이 미래의 삶의 단계가 바뀌면 풀 타임 직책을 바꿀 것으로 예상하여 지금 파트 타임으로 일하기를 긍정적으로 선택할 수 있었던 것 같습니다.



놀이터 토토 사이트들이 현재 상황에 맞는 최상의 작업 스타일과 역할에 도전 할 수 있도록 놀이터 토토 사이트들이 업무 스타일을 유연하게 변경할 수있는 옵션을 얻습니다

キッザニア人事担当さま

─) Kidzania의 시스템 및 구조는 고용 스타일에 관계없이 놀이터 토토 사이트의 학습과 인식을 이끌어 내고 각 개인의 성장을 믿고 높은 기대치를 부여 함을 보여줍니다. 그러나 파트 타임으로 일하는 사람들에게는 이것이 "너무 무거운"측면입니까?

나는 회사와 개인 사이의 기대에 불일치가 없도록 채용 단계에서 감독자로서 사고 방식과 훈련 및 평가 시스템을 신중하게 설명하려고 노력합니다. "Kidzania에서 일한다는 것은 당신도 계속 배우게 될 것임을 의미합니다. 그리고 자신의 학습을 즐기지 않으면 아이들에게 재미있는 학습을 제공 할 수 없습니다." 이 사람들은이 시점을 이해 한 후 회사에 합류하고 있으므로 주변 사람들의 희망과 지원으로 개인적 성장을 계속하기 위해 긍정적으로 노력하고 있다고 생각합니다.

또한 무대 시스템 덕분에 파트 타임으로 일할 때에도 관리자와 정기적으로 검토를 할 수 있습니다. 대화는 끊임없이 당신이 할 수 있었던 것, 목표로하고 싶은 것, 그리고 배우는 일에 관한 것이므로, 만족스럽게 느낄 수있는 도전을 쉽게 설정하고 점차 발전 할 수있는 환경입니다.


─) 각 놀이터 토토 사이트의 상황과 삶의 단계에 적합한 작업 스타일 및 경력을위한 여러 옵션을 이용할 수 있다는 사실은 Kidzania에서 일하는 사람들의 다양성에 대한 존중의 상징 인 것 같습니다.

나는 다양성이 확실히 널리 퍼져 있다고 생각합니다. 예를 들어, 나는 다양한 사람들의 아이디어를 공유하는 문화가 있다고 생각합니다. 회의 나 다른 회의에서 의견 차이가 있더라도 먼저 "생각의 방식이 옳지 않습니까?" 우리는 각각의 좋은 점을 통합하고 최종 목적지를 찾는 방법을 포함합니다.

또한 우리는 다양한 배경을 가진 사람들을 환영하기 때문에 일부 사람들은 균일 한 작업 스타일이나 경력 경로로 서로에게 적합하지 않습니다. 여러 옵션을 사용할 수 있고 현재 상황에 맞는 최선의 작업과 역할에서 자신에게 도전 할 수있는 것이 중요하다고 생각합니다.



노동력 부족 시대에 진지하게 고려해야 할 인적 자원 재배 : 파트 타임 일자리를 키우고 힘이되는 열쇠는 정규직 놀이터 토토 사이트과 같은 방식으로 경력을 지원하는 것입니다

Kidzania의 인적 자원 개발 및 평가 시스템은 고용 유형에 관계없이 놀이터 토토 사이트들로부터 동등한 성장을 기대하는 기업 태도를 보여줍니다. 예를 들어, 단계 시스템은 시간제 직무 평가 및 급여 증가입니다. 단계를 홍보하는 기준은 명확하게 제시되며, 각 개인이 익숙하고 만족스러운 목표를 달성하면서 점차적으로 발전 할 수 있습니다. 회사에 가입 할 때 명확한 경력 계획이 없더라도 성장의 사다리를 강화할 때 일을 동기를 부여하여 경력을 개발할 수 있습니다.

또한 풀 타임 놀이터 토토 사이트과 파트 타임 근로자는 단지 다른 작업 방식 일 뿐이며 아이디어는 개인의 라이프 스타일에 따라 선택하는 것입니다. 따라서, 파트 타임 근로자조차도 정기적으로 인터뷰를 검토 할 수있는 기회를 갖게되므로 정규 놀이터 토토 사이트의 경우 경력 지원이 관대 하며이 지원 시스템은 전임 프로모션 시스템을 효과적으로 만듭니다.

Kidzania의 인사 시스템 및 파트 타임 직업 정책은 또한 지상 고객과의 상호 작용 위치에있는 파트 타임 근로자의 성장이 서비스 품질과 직접적으로 연결되어 있기 때문에 아마도 많은 파트 타임 놀이터 토토 사이트을 보유한 회사와 산업에도 큰 표시가 있기 때문입니다.


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