AEON CASE- 소매 놀이터도 집에서 일할 수 있습니까? 원격 작업을 통해 달성 된 여성 놀이터의 비율 증가

2016 년 9 월 26 일

채용 관리 솔루션은 성장과 변화를 촉진하는 시스템 및 시스템을 만들어 전략 및 비즈니스 홍보에서 고객 회사를 지원합니다. Aeon Super Center (이하 Suc라고 불리는 이하)는 지지자 중 한 명인 이온 그룹 회사 인 Tohoku 지역에서 21 개의 슈퍼마켓을 운영합니다. 2015 년 9 월 부터이 회사는 "매장 놀이터의 재택 근무 시스템"을 도입하여 매장 놀이터 및 섹션 놀이터와 같은 매장 놀이터가 한 달에 최대 5 일 동안 집에서 일할 수 있도록합니다. 이 시스템의 도입은 일부 매장에서 20%에서 60%로 여성 놀이터의 비율을 증가 시켰다고합니다. 시스템 도입으로 인해 여성 놀이터의 비율이 증가 할 수 있었습니까?

처음에는 절대적으로 불가능하다고 생각한 놀이터의 직장 시스템 소개

EHAHA는 SUC에서 원격 복제를 이끌었던 EHAHA는 상점 놀이터가 SUC에서 집에서 일할 수 있도록하기 위해 SUC에서 재택 근무를 이끌었고, 직원들이 일주일에 한두 번 근무하는 시스템을 도입 할 수 있다면, 스타일의 유연성을 높이고 사기업의 균형을 유지할 수 있기 때문에 놀이터가 될 수 있다면 " 그러나 기존의 상식 이전에는 "매장 놀이터가 매장에있는 것이 당연하다"는 것은 원격 복제의 도입은 "어디서부터 시작 해야할지"라고한다.

우선, Aeon에서는 SUC를 포함하여 전체 그룹의 회사에 합류하는 직원의 약 60%가 여성 이었지만 사람들이 회사를 떠나거나 결혼 한 후 일자리를 바꾸거나 자녀를 둔 후에는 일자리를 바꾸는 경우가 많다고합니다. 또한, "경력을 경력으로 발전시키고 싶어하는 여성 직원은 거의 없었으며, 실제로"하고 싶지 않은 사람들 "이 더 많았습니다.

이 상황에 대한 응답으로 Aeon Group은 "2016 년 30%, 2020 년 50%"라는 목표를 설정했으며, DAI Systainsation Award라는 새로운 상 시스템을 설립했으며, 이는 각 운영 회사가 공식화 한 2020 년의 행동 계획을 수상했습니다. 2014 년에 입국 한 Manager의 직장 시스템을 포함한 7 년 계획은 수상 시스템 하에서 최우수상을 수상 할 계획이었습니다.

"나는 처음에는 다양성을 증진시키는 것에 대해 이야기하고 있었지만, 그것이 여성들에게만 초점을 맞출 것이라고 생각했다. 그러나 설문 조사를 통해 현재 상황을 파악했을 때, 압도적 인 대다수의 여성들은 문제로 고통 받고 사람들이 경력과 사생활의 균형을 잡는 데 지친 사람들의 비율로 고통을 겪고 있었다. 최우선 순위가 가장 높습니다. " (Mr. Ehama)

시스템 도입을 통해 변경된 매장 놀이터의 인식

MR. 에하마 마사

MR. Ehama Masae Diversity Promotion 팀 리더, Aeon Retail Co., Ltd. (전 인적 자원 및 교육부 이사, Aeon Super Center Co. 2015 년부터 그는 인적 자원 및 교육 부서의 책임자로 인사 및 교육 시스템 건설에 참여했습니다. 현재 2016 년 4 월 이후 담당

Ehama 및 기타 프로젝트 팀을 통해 재택 근무 시스템을 구현하기위한 준비를 시작했습니다. Ehama 및 기타 프로젝트 팀은 처음에 매장 놀이터를 포함하여 매장 직원을 고수하고 아침에 일을 시작한 후에 수행 한 작업을 연구하는 것으로 시작했습니다.

"나는 상점에 원격 복지에 적합한 일이 있었는지 여부를 증명할 필요가 있다고 생각했을 것이라고 생각했는데, 한 사람이 한 사람, 각 위치에 대한 주파수 및 작업 내용에 대한 순서대로 몇 분 동안, 각 직책에 대한 주파수 및 작업 내용이 포지션별로 분류 된 사람과"어디서나 이루어질 수는 없지만 "할 수 있었지만, 아직 일을 할 수 없었지만" 이를 수행 할 수있어 상점 놀이터, 섹션 놀이터 및 직원이 지상에서 어떻게 일하는지에 대한 현실을 이해할 수있었습니다. " (Mr. Ehama)

설문 조사로서, 우리는 상점 놀이터와 섹션 놀이터 모두 한 달에 40 시간, 일주일에 약 하루 인 것을 발견했으며, 놀이터 이상이라면 재택 근무 시스템을 매장에 소개 할 수 있다고 확신했습니다. 그러나 실제로는 한 걸음 앞으로 나아 가지 않았습니다. 경영 회의 나 다른 회의에서 설문 조사 세부 사항에 대한 세부 사항을 설명하더라도, 상점 밖에서 일하기 위해 "우리의 생각을 바꾸는"것은 놀랍게도 어렵고, 원격 복제가 실제로 "매장 업무 스타일 개혁"과 "생산성 향상"에 효과적이라는 것을 증명하지 않는 한, 우리는 매장 직원과 내부 관리에 대한 이해를 얻지 못할 것이라고 생각했습니다. 따라서 Ehama와 그의 프로젝트 팀은 먼저 매장의 일부 작업을 추출하여 장애가있는 사람들을 지원하기위한 프로젝트를 수행하는 동일한 그룹의 회사에 아웃소싱했습니다. 나는 업무를 수행 할 수는 높지만 의사 소통을 잘하지 못하는 것과 같은 장애가있는 사람들은 집에서 일하기를 원한다고 들었습니다. 그래서 나는 매장에서 일한 작업과 본사에서 일을 꺼내고 먼저 한 달 만에 텔레 근무의 실적을 만들었습니다.

또한 장애인이 원격 작업을 처리하도록함으로써 놀이터는 다른 작업을 수행하고 일찍 집으로 돌아갈 수있었습니다. 우리는 또한 상사가 의무의 80%를 할 수있는 대리 훈련 시스템을 설립했습니다. 먼저 분류 된 작업 목록을 기반으로 각 직책에 대한 직업을 명확히하고, 에이전트가 스스로 할 수 있고 할 수없는 일을 명확히함으로써, 매장 직원은 상점 놀이터의 업무를 이해했으며, 경영진은 또한 장애가있는 사람들의 사건 및 고용시 위험을 피할 수있는 재택 근무 성과를 통해 마음의 평화를 제공 할 수 있다고 말했다.

이러한 방식으로 달성 된 재택 근무 시스템을 도입하는 과정은 "보육, 간호 및 관리 및 관리가 균형을 잡을 수 없으며, 그때까지 회사 내에서 일반적인 관행 이었다는 분위기가 바뀌 었습니다.

"우리는 사람들이 집에서 일할 수 있도록 훈련 에이전트를위한 시스템을 채택했고, 상점 놀이터가 떨어져있을 때, 그들은 놀이터가 일할 수 있었고, 이전에 놀이터들이 자연스럽게 그것을 받아 들일 수 없다고 말한 사람들은 '당신이 할 수 있다면, 당신은 단지 놀이터가되어야한다'고 말하면서 자연스럽게 그것을 받아 들일 수 있다고 말했습니다.

소매 전환이 어렵 기 때문에 우리 회사입니다

MR. 채용 놀이터 솔루션의 Ehama 및 Muto (왼쪽)

MR. 모집 관리 솔루션의 Ehama와 Muto (왼쪽). 소매 업체가 처음으로 제자리에 올랐으며 Aeon Super Center (SUC)의 놀이터는 재택 근무 시스템을 도입하기 시작했습니다.

소매는 1 년에 365 일 동안 오랫동안 열려있어 일하는 방식을 바꾸기가 어렵습니다. 과거에는 어렵고 중요한 조치가 아니기 때문에 버려졌으며 중요한 조치는 아니지만 "불가능하다"고 생각했을 때 여러 번있었습니다. 그러나 Aeon Group을 넘은 Diversity Promotion Office and Suc의 전무 이사는 "Aeon의 역사는 처음으로 처음이었던 역사입니다.이 회사는 절반의 앞서 나가는 훌륭한 회사이며 회사의 발전에 절대적으로 필요합니다."달성하기 어려운 소매 산업이기 때문에 다른 산업의 활동을 할 수 있기 때문입니다. " 이것이 이온뿐만 아니라 사회를 위해서도 이것의 실현을 크게 향상시키는 것입니다.

"지진 후, 당시 일을하고 있던 도호쿠 지역에 기반을 둔 Suc는 지진 후에 인구를 잃었고, 자녀들과 함께 시간을 소중히 여기고 싶어하는 사람들과 돌보는 일로 인해 일을 그만두도록 강요받은 사람들은 Tohoku에서 가장 쉬운 회사를 만들 수 있다면, SUC에 대해 가장 쉽게 일할 수 있다면, 그들이 일을 할 수 있다면, 그들은 가족들에게 가장 쉽게 일할 수 있다면, 그들은 가족과 함께 일할 수 있다면. 그들은 SUC에서 일하면서 영향을받는 지역에서 인구 유출을 막을 수 있습니다. 매장 놀이터의 경력을 쌓는 욕구가 상승하려는 욕구를 회복했을뿐만 아니라 매장 놀이터와 부서 놀이터의 소식을 듣고 기뻐했습니다.

◆ 참조 정보

매장 놀이터의 원격 복지 시스템 홍보

이온 다양성