메이저 놀이터 부족이 심각하게 심각한 음식, 숙박 시설, 간호 및 직원의 재배치로 "현장"이 어떻게 변할 것인가
2024 년 6 월 4 일재 인쇄 출처 : 채용 Works Research Institute

이것은 모리카와 마사이우키 (Morikawa Masayuki) (경제 산업 연구소의 특별 명명 교수)가 경제, 무역 및 산업 연구소에서 생산성을 연구하는 모리카와 (Morikawa Masayuki)와 사카모토 타카시 (Sakamoto Takashi)의 사카모토 타카시 (Sakamoto Takashi)의 두 번째 열입니다. 근로 인구에서. 메이저 놀이터 부족은 특히 숙박 및 식품 및 음료와 같은 서비스 산업, 간호 및 건설과 같은 분야에서 특히 심각합니다. 우리는 향후 이러한 산업에서 어떤 변화가 일어날 수 있는지 논의했습니다.
인적 자원은 높은 가치를 창출하는 작업으로 이동합니다. 구멍을 채우는 디지털 도구
Sakamoto :건축, 숙박 시설 및 식음료와 같은 산업에서 임금이 이미 상승하기 시작했습니다. 이 산업에서 임금이 계속 증가할까요? 또한 소비자와 같은 사용자에게 제공되는 상품 및 서비스 품질의 메이저 놀이터 부족이 변화할까요?
Morikawa :메이저 놀이터 공급과 수요가 특히 빡빡한 산업에서는 인적 자원이 점점 더 가치가 있으며 임금은 더욱 증가 할 것입니다. 또한 가치가 높은 재능을 가치가 높은 작업으로 옮기고 우선 순위가 낮은 사람들이 작업 한 작업을 제거하거나 자동화 및 기계화하는 등의 작업을 더욱 재 할당 할 것입니다.
Sakamoto :우선 순위가 낮은 작업을 줄임으로써 품질은 특히 서비스 산업에서 잠재적으로 감소 할 수 있습니다.
Morikawa :나는 많은 사람들이 이미 콜센터에 연락 할 때 인공 목소리에 계속 대응함으로써 자체 체류를 일으키거나 자극을받는 것을 이미 경험했다고 확신합니다. 이들은 메이저 놀이터 부족과 서비스 품질 감소의 결과로 발생했다고 말할 수 있습니다.
최근에 COVID-19 Pandemic 전후에 서비스 품질이 어떻게 바뀌 었는지 조사했으며 금융 기관, 병원 및 교통을 포함한 많은 산업이 "좋은"응답자가 "좋은"것으로 넘어 갔다. 우리는 또한 40 대와 20 대와 30 대 젊은이보다 더 많은 사람들이 자신의 품질이 악화되고 있다고 생각합니다. 사람들의 작업을 대체하는 수많은 디지털 도구가 점점 증가하고 있으며, 사용자의 관점에서 반드시 생성되는 것은 아니기 때문에 중년 및 노인이 처리 할 수없고 점점 더 불만족하고 있음을 보여줍니다.
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